Single Sign-On (SSO) – Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Dieses Thema beschreibt einige der häufig gestellten Fragen und Antworten zum Einrichten von Single Sign-On (SSO) für das Megaport Portal.
Weitere Informationen zum SSO-Einrichtungsprozess finden Sie unter Einrichten von Single Sign-On.
Ich habe SSO zwischen Azure AD und Megaport eingerichtet. Warum erhalte ich jetzt beim Anmelden den Fehler „Login Failed“?
Obwohl dies mehrere Ursachen haben kann, ist der häufigste Grund, dass das E-Mail-Mapping-Attribut bei Megaport nicht auf den vollqualifizierten E-Mail-Attributwert von Azure festgelegt ist. Azure erwartet dies, und wenn nur „emailaddress“ verwendet wird, schlägt die Integration fehl. Um zu bestätigen, ob dies die Ursache ist, können Sie beim Anmelden die Browserkonsole prüfen, und wenn Sie einen Fehler sehen, der „mapped email is empty“ enthält, ist dies die Ursache.
Ich habe einen IdP-initiierten Flow mit meinem IdP eingerichtet, um eine Verbindung zu Megaport herzustellen, und es funktioniert nicht. Warum?
Megaport verwendet AWS Cognito zur Unterstützung von SSO, das derzeit keine IdP-initiierten Flows unterstützt. Der Versuch, einen IdP-initiierten Flow zu verwenden, führt zu einem relayState-Fehler. Sobald SSO für Ihr Megaport-Konto konfiguriert wurde, müssen Sie sich direkt über die Megaport Portal-Anmeldeseite unter https://portal.megaport.com/login bei Megaport anmelden.
Warum erhalte ich einen relayState-Fehler, wenn ich meine SSO-Konfiguration direkt über meinen IdP teste?
Einige IdPs bieten die Möglichkeit, die SSO-Verbindung über ihre SSO-Konfigurationsseite zu testen. Dieser Test löst typischerweise einen IdP-initiierten Flow aus, der von Megaport nicht unterstützt wird. Um zu testen, ob SSO mit Megaport korrekt eingerichtet wurde, empfehlen wir, sich, sobald Sie die Konfiguration bei Ihrem IdP abgeschlossen haben, direkt über https://portal.megaport.com/login anzumelden.
Ich wurde von meinem Company Admin zu unserem Company-Konto mit SSO eingeladen und habe mich noch nie direkt mit Megaport-Zugangsdaten angemeldet. Es gibt Probleme bei der Anmeldung über SSO. Wie kann ich auf das Company-Konto zugreifen?
Wenn Sie die Rolle Company Admin haben oder SSO für Ihr Company-Konto nicht erzwungen wurde, können Sie sich mit einem Megaport-Benutzernamen und -Passwort anmelden. Da Sie bislang kein Megaport-Passwort für Ihr Profil erstellt haben, müssen Sie dies zunächst tun. Gehen Sie zur Megaport-Anmeldeseite unter https://portal.megaport.com/login und klicken Sie dann auf Hilfe bei der Anmeldung. Auf der Seite Anmeldehilfe klicken Sie auf Passwort vergessen und folgen den Anweisungen. Sobald Sie ein Passwort festgelegt haben, können Sie dieses künftig verwenden und sich mit diesen Angaben anmelden. Sie können die Option Hilfe bei der Anmeldung bei Bedarf erneut verwenden.