Häufig gestellte Fragen zu Single Sign-On (SSO)
Unter diesem Thema werden einige häufig gestellten Fragen zur Einrichtung von Single Sign-On (SSO) für Megaport Portal beantwortet.
Weitere Informationen zum SSO-Einrichtungsprozess finden Sie unter Einrichten von Single Sign-On.
Ich habe SSO zwischen Azure AD und Megaport eingerichtet. Warum erhalte ich jetzt beim Versuch, mich anzumelden, eine „Login Failed“-Fehlermeldung?
Obwohl dies durch eine Reihe von Gründen verursacht werden kann, ist der häufigste Grund, dass das E-Mail-Zuordnungsattribut mit Megaport nicht auf den voll qualifizierten Wert des Azure-E-Mail-Attributs gesetzt ist. Azure erwartet dies, und wenn nur „emailaddress“ verwendet wird, schlägt die Integration fehl. Um festzustellen, ob dies die Ursache ist, können Sie beim Einloggen die Browserkonsole prüfen: Wenn dort die Fehlermeldung „mapped email is empty“ (Zugeordnete E-Mail ist leer) angezeigt wird, ist dies die Ursache.
Ich habe einen vom IdP initiierten Ablauf mit meinem IdP eingerichtet, um eine Verbindung zu Megaport herzustellen, aber es funktioniert nicht. Warum?
Megaport verwendet AWS Cognito zur Unterstützung von SSO, das in diesem Stadium keine vom IdP initiierten Abläufe unterstützt. Der Versuch, einen vom IdP initiierten Ablauf zu verwenden, führt zu einem „relayState“-Fehler. Sobald SSO für Ihr Megaport-Konto konfiguriert wurde, müssen Sie sich bei Megaport direkt über die Megaport Portal-Anmeldeseite unter https://portal.megaport.com/login anmelden.
Warum erhalte ich einen „relayState“-Fehler, wenn ich meine SSO-Konfiguration direkt über meinen IdP teste?
Einige IdPs bieten die Möglichkeit, die SSO-Verbindung über ihre SSO-Konfigurationsseite zu testen. Dieser Test löst normalerweise einen vom IdP initiierten Ablauf aus, der von Megaport nicht unterstützt wird. Um zu testen, ob SSO mit Megaport korrekt eingerichtet wurde, empfehlen wir, sich direkt über https://portal.megaport.com/login anzumelden, sobald Sie die Konfiguration mit Ihrem IdP abgeschlossen haben.
Ich wurde von meinem Firmen-Admin zu unserem Firmenkonto mit SSO eingeladen und habe mich nie direkt mit Megaport-Anmeldedaten angemeldet. Nun gibt es Probleme bei der Anmeldung über SSO. Wie kann ich auf das Konto meiner Firma zugreifen?
Wenn Sie die Rolle des Firmen-Admins haben oder SSO für Ihr Firmenkonto nicht erzwungen wurde, können Sie sich mit einem Megaport-Benutzernamen und -Passwort anmelden. Da Sie noch kein Megaport-Passwort für Ihr Profil erstellt haben, müssen Sie zuerst dies tun. Rufen Sie die Megaport-Anmeldeseite unter https://portal.megaport.com/login auf, und klicken Sie dann auf Get help signing in (Hilfe bei der Anmeldung erhalten). Klicken Sie auf der Hilfeseite für die Anmeldung auf Forgot Password (Passwort vergessen), und führen Sie geforderten Schritte aus. Sobald Sie ein Passwort festgelegt haben, können Sie dieses Passwort in Zukunft verwenden und sich mit diesen Daten anmelden. Sie können die Option Get help signing in (Hilfe bei der Anmeldung erhalten) bei Bedarf erneut verwenden.