Fehlerbehebung bei IX-Konnektivität
Ein Verlust der Konnektivität zum IX (Internet Exchange) kann durch mehrere Probleme verursacht werden, einschließlich eines Down-Status, Flapping, PaketverlustPaketverlustrate/Paketverlustverhältnis. Dies ist der prozentuale Anteil des Paketverlusts auf dem Weg von der Quelle zum Ziel. Paketverlust kann durch überlastete Links, Ausfälle von Netzwerkgeräten oder Änderungen des Erreichbarkeitsstatus im Netzwerk verursacht werden.
, Spitzen im Netzwerk oder einer Layer-2-Schleife.
Wenn bei einem IX Verbindungsprobleme auftreten, führen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus, um die mögliche Ursache zu identifizieren.
Tipp
Megaport betreibt ein öffentliches, über das Web zugängliches MegaIX Looking Glass für Peers und Netzwerkbetreiber, um den aktuellen Routing-Status zu untersuchen. Sie können sowohl die primären als auch die redundanten Route-Server für Live-BGP-Daten hier abfragen: MegaIX Looking Glass.
Schritte zur Fehlerbehebung
| Aktion | Schritte |
|---|---|
| Schnittstellen- oder CRCZyklische Redundanzprüfung. Eine Art Fehlererkennungscode, der zum Erkennen von Übertragungsfehlern in Daten verwendet wird. -Fehler und Paket-Drops auf dem Gerät prüfen |
Schnittstellenstatistiken und Protokolle können helfen zu identifizieren, welches Ende des Cross-Connects den Fehler verursacht, und die mögliche Lösung aufzuzeigen. Beispielsweise schließt eine zunehmende Anzahl eingehender Fehler auf einer Netzwerkschnittstelle in der Regel diesen spezifischen SFPEin Small Form-factor Pluggable (SFP) ist ein hot-plug-fähiger Transceiver, der in Datenkommunikations- und Telekommunikationsnetzen verwendet wird, um die Datenübertragung zwischen zwei Geräten zu ermöglichen. -Transceiver aus und deutet auf ein mögliches Problem mit anderen Komponenten des IX hin. |
| Optische Leistungspegel auf dem Gerät verifizieren | Optische Lichtmesswerte aus dem Terminal helfen zu verstehen, ob die Werte innerhalb des Schwellenwertbereichs liegen. Prüfen Sie die Geräte- und Port-Diagramme auf Fehler und sehen Sie sich die Optik-Diagramme für den Verlauf an. |
| Einen PingEin Ping-Test überträgt Datenpakete an eine bestimmte IP-Adresse und bestätigt oder verneint die Konnektivität zwischen IP-vernetzten Geräten. -Test zu Route-Servern und/oder bilateralen Peers durchführen |
Eine Ping-Testbestätigung enthält die Latenz (die Antwortzeit) der Verbindung. Stellen Sie die Ausgabe von Ping-Tests von der Customer-IX-Service-IP zu den folgenden Zielen bereit:
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| Layer-2-Konnektivität (ARP)Die Routing-Tabelle des Address Resolution Protocol (ARP) enthält eine Liste von Zuordnungen von MAC-Adressen (Layer 2) zu IP-Adressen (Layer 3). zu Route-Servern und/oder bilateralen Peers verifizieren |
Layer 2Schicht 2 des OSI-Modells ist die Sicherungsschicht. Diese ermöglicht die Datenübertragung von Knoten zu Knoten (eine Verbindung zwischen zwei direkt verbundenen Knoten). Die meisten Megaport Virtual Cross Connects (VXCs) arbeiten auf dieser Schicht. Schicht 2 ist in die Media Access Control (MAC)-Unterschicht (steuert, wie Geräte in einem Netzwerk Zugriff auf das Medium und die Sendeberechtigung erhalten), und die Logical Link Control (LLC)-Unterschicht (zuständig für die Identifizierung von Netzwerkschichtprotokollen, deren Kapselung sowie die Steuerung der Fehlerprüfung und Rahmensynchronisation) unterteilt. steuert den Datenfluss zwischen Knoten auf WAN- oder LAN-Segmenten und ist auch für die Erkennung und ggf. Korrektur von Layer 1Layer 1 des OSI-Modells überträgt den Bitstrom (elektrischer Impuls, Licht- oder Funksignal) durch das Netzwerk auf elektrischer und mechanischer Ebene. Diese Schicht stellt die Hardwaremittel für das Senden und Empfangen von Daten über ein Trägermedium bereit, einschließlich der Spezifikation von Kabeln, Karten und physischen Aspekten. Glasfaserkabel-/SFP-Anschlüsse werden als Layer 1 betrachtet, ebenso wie der physische Port. -Fehlern verantwortlich. Probleme mit der Layer-2-Konnektivität können die Funktionalität Ihrer VXCs beeinträchtigen. Beim Verbinden mit einem Cloud-Service-Provider (CSP) stellen Sie sicher, dass die VLAN-Konfigurationsdetails korrekt sind. Seien Sie besonders vorsichtig bei der Verbindung mit Azure, da Sie Q-in-Q802.1Q Tunneling (auch bekannt als Q-in-Q oder 802.1ad) ist eine von OSI-Layer-2-Providern für Kunden eingesetzte Technik. 802.1ad sieht sowohl ein inneres als auch ein äußeres Tag vor, wobei das äußere (manchmal als S-Tag für Service Provider bezeichnet) entfernt werden kann, um die inneren (C-Tag oder Kunden-Tag) Tags freizulegen, die die Daten segmentieren. verwenden werden. Layer-2-Konnektivitätsprobleme können auch Ihre IX-Services beeinträchtigen. MAC-Adressen werden verwendet, um Ihre Geräte zu authentifizieren, wenn Sie IX-Services mit Megaport nutzen. Abhängig von Ihrem Netzwerkdesign stellen Sie, wenn Sie PeeringEin Verfahren, bei dem zwei Internetnetzwerke eine Verbindung herstellen und Datenverkehr austauschen. Dadurch können diese beiden Internetnetzwerke den Datenverkehr zwischen den Kunden des jeweils anderen direkt austauschen, ohne eine dritte Partei dafür bezahlen zu müssen, diesen Verkehr über das Internet zu transportieren. mit Megaport oder anderen Organisationen betreiben, sicher, dass Sie die richtige MAC-Adresse im Megaport Portal angegeben haben.
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Nächste Schritte
Wenn die Schritte zur Fehlerbehebung Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den Support. Bevor Sie um Unterstützung bitten, sammeln Sie die folgenden Informationen.
- Ergebnisse der Fehlerbehebung – Geben Sie alle von Ihnen durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung detailliert an. Wenn beispielsweise Loops gesetzt wurden, geben Sie deren Standort und die Richtung an.
- Ping-Testergebnisse – Stellen Sie die Ausgabe jedes Ping-Tests von der Customer-IX-Service-IP-Adresse zu den folgenden Zielen bereit:
- Route-Server im IX-Netzwerk
- Bilaterale Peers
Hinweis
Weitere Informationen darüber, wann ein Field-Service-Techniker im Rechenzentrum vor Ort benötigt wird, finden Sie unter Kunden-Field-Services.