Fehlerbehebung bei Megaport Internet Konnektivität
Eine Megaport Internet Verbindung ist für die Bereitstellung von MVE erforderlich und kann auch für Ports und MCRs erstellt werden. Wenn Ihre Megaport Internet Verbindung nicht auf das Internet zugreifen kann, gehen Sie diese spezifischen und allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung durch.
BGP-aktivierte Megaport Internet - Prüfen Sie die Checkliste der angekündigten Routen
Bestätigen Sie Folgendes:
BGP-ASN (öffentlich oder privat) wurde bereitgestellt.
Route-Objekte wurden im entsprechenden RIR oder RADb für alle angekündigten Netzwerke erstellt.
Bei privaten ASNs oder statisch gerouteten Netzwerken wird AS49915 als Origin verwendet.
Netzwerke können mit Tools wie BGP Tools überprüft werden, indem Sie nach dem IP-Netz suchen und verifizieren, dass der Tab Validation IRR-Datenbankeinträge anzeigt, die mit der angegebenen ASN übereinstimmen.
Eine Letter of Authorization (LOA) wurde für öffentliche IPs bereitgestellt, die bestätigt, dass IP-Bereich und ASN mit der LOA übereinstimmen.
Upstream-Filter wurden berücksichtigt, mit dem Verständnis, dass sie nach der Servicekonfiguration bis zu 48 Stunden für die Propagierung benötigen können.
BGP-aktivierte Megaport Internet - Prüfen, dass die maximale Anzahl an Präfixen nicht erreicht wurde
Wenn das Präfix-Limit überschritten wird, wird der BGP-Peer heruntergefahren und für 45 Minuten nicht wieder aktiviert. So prüfen Sie, dass die maximale Anzahl an Präfixen nicht erreicht ist:
Überprüfen Sie die Internet VXC Protokolle, um zu bestätigen, ob die maximale Anzahl von Präfixen erreicht wurde.
Überprüfen und aktualisieren Sie die BGP-Exportfilter, um die Anzahl der Präfixe zu reduzieren.
Überprüfen Sie MVE/SD-WAN-Konfigurationen
Wenn die Megaport Internet Verbindung zusammen mit einem MVE verwendet wird, bestätigen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass die SD-WAN-Anmeldedaten korrekt sind.
Stellen Sie sicher, dass das MVE die richtige Lizenz und Vorlage/Workflow hat hat.
Überprüfen Sie die Instanzgröße und die Softwareversion.
Überprüfen Sie den MVE Schnittstellenstatus, einschließlich der Konfigurationswerte für IP-Adressen und Subnetze, VLAN, Bandbreite und ASNs.
Für Gateway- und Interconnect-Konnektivität prüfen Sie BFDBidirectional Forwarding Detection (BFD) ist ein Protokoll zur Erkennung von Netzwerkfehlern, das Pfadausfälle zwischen direkt verbundenen BGP-Nachbarn erkennt. Es bietet kurze Fehlererkennungszeiten und ermöglicht dadurch kürzere Rekonvergenzzeiten für dynamische BGP-Routingprotokolle. Es ist unabhängig von Medien, Routingprotokollen und Daten. Sitzungen, Bandbreite, BGP-Status und BGP-Nachbarstatus.
Weitere Informationen zu den SD-WAN-Anbietern von Megaport finden Sie unter MVE Übersicht.
Überprüfen Sie die öffentliche IP-Adresse des MVE, Gateway-IP-Adresse in Megaport Internet Verbindungsdetails
Jedem MVE wird von einem von Megaport konfigurierten DHCP-Server eine öffentliche IP-Adresse zugewiesen. So überprüfen Sie die zugewiesene IP-Adresse:
In der Megaport Portal gehen Sie zur Seite Services und suchen Ihr Ziel MVE.
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben der Megaport Internet Verbindung und die dem MVE zugewiesene öffentliche IP-Adresse wird angezeigt.
Ping-Tests von MVE
Führen Sie pingEin Ping-Test überträgt Datenpakete an eine bestimmte IP-Adresse und bestätigt oder verneint die Konnektivität zwischen IP-vernetzten Geräten. -Tests von MVE zu den folgenden Zielen aus:
MVE Standard-Gateway-IP-Adresse
SD-WAN-Management-Server/-Controller
Öffentliche IP (zum Beispiel ns1.google.com, 8.8.8.8)
Ein ping-Test sendet Datenpakete an eine bestimmte IP-Adresse und bestätigt oder verneint die Konnektivität zwischen IP-vernetzten Geräten. Im Falle einer Bestätigung zeigt ein ping-Test die Latenz (die Antwortzeit) der Verbindung an.
Wenn Sie den Support wegen dieses Problems kontaktieren müssen, geben Sie die Ergebnisse der ping-Tests an.
Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung
Für jeden Service, der eine Megaport Internet Verbindung hat, führen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung durch:
Versuchen Sie, die /31-Adresse von überall anzupingen, um zu sehen, ob Sie eine Antwort erhalten.
Prüfen Sie den Transit-Router und stellen Sie sicher, dass er online ist.
Nächste Schritte
Wenn die Schritte zur Fehlerbehebung Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den Support.
Bevor Sie den Support um Hilfe kontaktieren, sammeln Sie die folgenden Informationen.
Geben Sie Details zu allen Schritten der Fehlerbehebung an.
Wenn Sie zum Beispiel Loops eingerichtet haben, notieren Sie, wo sie sich befanden und in welcher Richtung. Wenn Sie ping-Tests ausgeführt haben, geben Sie die Ausgabe an.
Hinweis
Weitere Informationen dazu, wann ein Field-Service-Techniker vor Ort im Rechenzentrum benötigt wird, finden Sie unter Kunden-Field-Services.