Beenden eines MVE

Sie können ein MVE direkt im Megaport Portal kündigen. Die Kündigung eines MVE während einer Vertragslaufzeit führt zu einer vorzeitigen Kündigungsgebühr (ETF) in Höhe von 100% der verbleibenden Laufzeit.

Weitere Informationen zu den Vertragsbedingungen für MVE finden Sie unter MVE Preise und Vertragsbedingungen.

So kündigen Sie ein MVE

Wechseln Sie im Megaport Portal zur Seite Services.
Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol neben dem MVE, das Sie kündigen möchten.

Das Fenster Terminate Services wird angezeigt und zeigt eine Liste der mit dem MVE verbundenen Services. Vorzeitige Kündigungsgebühren werden hier angezeigt, falls zutreffend.
Wählen Sie in der Drop-down-Liste Kündigungsgrund den Grund für die Kündigung des MVE aus. Diese Informationen verwenden wir, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

Diese Optionen sind verfügbar:
- Umstieg auf eine Cloud-native Lösung
- Wechsel des Rechenzentrums
- Fehlbestellung oder Neubestellung
- Machbarkeitsnachweis / Test
- Projekt beendet
- Wechsel zu einem alternativen Anbieter
- Preisgestaltung
- Produktleistung
- Grund nicht aufgeführt
Hinweis
- Fehlbestellung oder Neubestellung sollte ausgewählt werden, wenn Sie die Servicegeschwindigkeit erhöht oder verringert und neu bestellt haben.
- Grund nicht aufgeführt bietet ein optionales Freitextfeld, in dem Sie einen anderen Grund als die aufgeführten angeben können. Dieses Feld hat maximal 400 Zeichen.
- Sie können außerdem für jeden der Kündigungsgründe zusätzliche Details im optionalen Freitextfeld angeben.
Klicken Sie auf Ja, Service beenden, um die Kündigung des MVE zu bestätigen, oder klicken Sie auf Nein, Services behalten, um abzubrechen.
Das MVE und die zugehörigen VXCs werden aus dem Megaport-Netzwerk gelöscht.
Verwenden Sie Ihre SD-WAN-Managementkonsole, um das MVE zu löschen.