Fehlerbehebung bei MCR bei anderen Problemen
Wenn bei Ihrem MCR andere Probleme auftreten als die, die in früheren Themen zur Fehlerbehebung behandelt wurden, führen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung durch.
Tipp
Sie können den Status von MCR im Megaport Portal überprüfen. Auf der Seite Services im Portal finden Sie den MCR und fahren mit der Maus über sein Symbol. Eine Meldung zeigt den Status des Service an. (Die Farbe des Symbols zeigt ebenfalls den Servicestatus an.)
Schritte zur Fehlerbehebung
| Aktion | Schritte |
|---|---|
| Network Address Translation (NAT)-Filter überprüfen | Überprüfen Sie Ihre NATNetwork Address Translation (NAT) ist der Prozess, der die nicht registrierten privaten IP-Adressen, die im privaten internen Netzwerk einer Organisation verwendet werden, in eine einzelne registrierte öffentliche IP-Adresse übersetzt, bevor Pakete an ein externes Netzwerk gesendet werden. NAT ermöglicht privaten IP-Netzen die Nutzung des Internets und der Cloud. -Filter, um sicherzustellen, dass sie eingehenden Datenverkehr daran hindern, Ihr Internet und Ihr Netzwerk zu beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass die NAT-Filterung auf Ihren Routern aktiv ist. Weitere Informationen finden Sie unter Wie MCR NAT durchführt. |
| Routenfilter überprüfen | Stellen Sie sicher, dass Ihre Routenfilter wie erwartet funktionieren. Die Routenfilterung bietet eine selektive Kontrolle darüber, welche Netzwerke zwischen Border Gateway Protocol (BGP)-Nachbarroutern erkennbar sind. Die Routenfilterung wird konfiguriert, um den Routingpfad zu beeinflussen und Redundanz zu verwalten, während gleichzeitig die Sicherheit verbessert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Routenfilterung für MCR. |
| MCR-Einstellungen im Megaport Portal überprüfen |  Sehen Sie sich ein 1-minütiges Video dazu an, wie Sie im Megaport Portal navigieren, um den Status Ihres MCR zu überprüfen. |
Nächste Schritte
Wenn die Schritte zur Fehlerbehebung Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den Support. Bevor Sie den Support um Unterstützung kontaktieren, sammeln Sie die Details aller durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung. Wenn beispielsweise Loopbacks gesetzt wurden, notieren Sie, wo sie sich befanden und ihre Richtung.
Hinweis
Weitere Informationen dazu, wann ein Field Service-Techniker vor Ort im Rechenzentrum benötigt wird, finden Sie unter Kunden-Field-Services.