Problembehandlung des IX bei Ausfall der BGP-Sitzung
Wenn Ihr Internetknoten (IX, Internet Exchange) ausgefallen ist, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrer Border Gateway Protocol (BGP)-Sitzung vor. Gehen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung durch, um festzustellen, ob Ihre BGP-Sitzung die Ursache für die IX-Probleme ist.
Tipp
Megaport betreibt ein öffentliches, über das Internet zugängliches MegaIX Looking Glass, mit dem Peers und Netzbetreiber den aktuellen Status des Routings untersuchen können. Hier können Sie sowohl den primären als auch den redundanten Routeserver nach aktuellen BGP-Daten abfragen: MegaIX Looking Glass.
Maßnahmen zur Fehlerbehebung
Aktion | Schritte |
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Gerät auf Schnittstellen- oder CRCCyclic Redundancy Check (zyklische Redundanzprüfung). Eine Art von Fehlererkennungscode, der zur Erkennung von Übertragungsfehlern in Daten verwendet wird.-Fehler und Paketverluste überprüfen |
Mithilfe von Schnittstellenstatistiken und Protokollen lässt sich feststellen, welches Ende des Cross Connect den Fehler verursacht hat und wie die entspreche Lösung des Problems aussehen könnte. Beispielsweise schließt eine zunehmende Anzahl von Eingangsfehlern an einer Netzwerkschnittstelle in der Regel dieses spezielle SFPSmall Form Factor Pluggable. Ein Hot-Plugging-fähiger Transceiver, der in Daten- und Telekommunikationsnetzen verwendet wird, um die Datenübertragung zwischen zwei Geräten zu ermöglichen. aus und deutet auf ein mögliches Problem mit anderen Komponenten des IX hin. Wichtig zu beachten: Schnittstellentyp, SFP-Typ und Kabeltyp
Verwendet mehrere parallele Netzwerkverbindungen, um den Durchsatz über das für einen einzelnen Link (genau eine Verbindung) geltende Limit hinaus zu erhöhen.
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Überprüfen, ob Schnittstelle, SFP, Kabel und Verkabelung korrekt sind |
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Layer 2Der Datenverbindungslayer des OSI-Modells. L2 ermöglicht eine Knoten-zu-Knoten-Datenübertragung (eine Verbindung zwischen zwei direkt verbundenen Knoten). Die meisten Megaport-VXCs (Virtual Cross Connects) arbeiten auf L2.-Konfigurationen überprüfen |
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Layer 3Der Datenverbindungslayer des OSI-Modells. L3 übersetzt eine logische Netzwerkadresse in eine physische Rechneradresse (IP-Adressierung).-Konfigurationen überprüfen |
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Optische Leistung am Gerät überprüfen | Die optischen Lichtmesswerte des Terminals helfen zu verstehen, ob die Messwerte innerhalb des Schwellenbereichs liegen. Überprüfen Sie die Geräte- und Portdiagramm auf Fehler, und prüfen Sie den Verlauf der Megaport-Optikdiagramme in der Historie an. Die Diagramme werden alle fünf Minuten aktualisiert. Wenn also Instabilität (Flapping) selten ist, erfassen die Diagramme möglicherweise keinen Rückgang der optischen Leistung. Stellen Sie sicher, dass der Optikmesswert innerhalb der Spezifikationen liegt. |
Ping-Test zu Routeservern innerhalb des IX-Netzwerks und/oder bilateralen Peers ausführen | Ein Ping-Test sendet Datenpakete an eine bestimmte IP-Adresse und bestätigt oder verneint die Konnektivität zwischen Geräten in IP-Netzwerken. Bei Bestätigung der Konnektivität wird auch die Latenz (die Antwortzeit) der Verbindung angegeben. |
Layer 2-Konnektivität (ARP) zu Routeservern und/oder bilateralen Peers prüfen | Layer 2 steuert den Datenfluss zwischen Knoten auf WAN- oder LAN-Segmenten und ist auch für die Erkennung und ggf. Korrektur von Layer 1-Fehlern zuständig. Layer 2-Konnektivitätsprobleme können die Funktionalität der VXCs beeinträchtigen, die mit Ihrem MCR verbunden sind. Wenn Sie eine Verbindung zu einem Cloud Service Provider (CSP) herstellen, stellen Sie sicher, dass die VLAN-Konfigurationsdetails korrekt sind. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie eine Verbindung zu Azure herstellen, da Sie Q-in-Q verwenden werden. Layer 2-Konnektivitätsprobleme können auch Ihre IX-Dienste beeinträchtigen. MAC-Adressen werden verwendet, um Ihre Geräte bei der Nutzung von IX-Diensten mit Megaport zu authentifizieren. Abhängig von Ihrem Netzwerkdesign müssen Sie beim Peering mit Megaport oder anderen Organisationen sicherstellen, dass Sie die korrekte MAC-Adresse im Megaport Portal angegeben haben.
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BGP-Konfiguration überprüfen |
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Nach BGP-Fehlermeldungen suchen | Das BGP-Protokoll sendet eine Benachrichtigung, wenn in der BGP-Sitzung ein Fehler festgestellt wird, z. B. ein ablaufender Haltezeitgeber, eine Änderung der Nachbarschaftsfunktionen oder eine Anfrage zum Zurücksetzen einer BGP-Sitzung. Wenn ein Fehler festgestellt wird, wird die BGP-Sitzung geschlossen. Beispiel: Geben Sie show log %BGP-xxxxx ein. Details finden Sie unter Übersicht zu Internetknoten (IX). |
Nächste Schritte
Wenn durch die Maßnahmen zur Fehlerbehebung Ihr Problem nicht gelöst wird, wenden Sie sich an den Support. Bevor Sie Unterstützung anfordern, legen Sie folgende Informationen bereit:
Ergebnisse der Problembehandlung
- Beschreiben Sie detailliert alle Schritte, die Sie zur Problembehandlung unternommen haben. Wenn z. B. Loopbacks platziert wurden, notieren Sie deren Position und Richtung.
Auszüge aus den Konfigurationen der Netzwerkgeräte
- Schnittstellen-Konfigurationen
- Konfigurationen von statischen Routen und Routing-Protokollen (EIGRP/OSPF/BGP)
- Firewall-Regeln und ACL-Konfigurationen für den Datenfluss, bei dem das Problem auftritt
BGP-Befehlsausgabe und Packet Capture-Informationen
- Routing-Tabelle (show IP route <ip-address>) an beiden Enden
- Routing-Protokollstatus und die Tabellen an beiden Enden, z. B. die BGP-Nachbar-Tabelle, die den BGP-Status (show ip bgp summary) und BGP-Nachbar-Details (show ip bgp neighbors <neighbor-ip-address>) enthält.
- BGP-Routing-Tabelleneinträge, die BGP-Routing-Probleme anzeigen (Ausgabe des Befehls show IP BGP)
- Angekündigte BGP-Routen (show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> advertised-routes)
- Empfangene BGP-Routen (Ausgabe des Befehls show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> routes)- Routing-Tabelle (show IP route <ip-address>)
- Traceroute-Protokolle zwischen Quell- und Zielhost
- Packet Capture-Protokolle, wenn möglich (Dateigröße kann bis 10 MB sein)
Hinweis
Wenn ein Außendiensttechniker vor Ort im Rechenzentrum benötigt wird, finden Sie weitere Informationen unter Kundenaußendienst.