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Nächste Schritte zur Fehlerbehebung

Wenn Sie Ihr Problem mit keinem der in den Themen zur Fehlerbehebung beschriebenen Maßnahmen lösen können, wenden Sie sich an den Megaport-Support. Bevor Sie sich an den Support wenden, legen Sie die folgenden Informationen bereit.

Von Megaport benötigte Daten

  • Name des Unternehmens – Geben Sie den mit dem Dienst verbundenen Firmennamen an. Wenn Sie im Auftrag eines anderen Unternehmens arbeiten, überprüfen Sie, ob Sie als Benutzer in dessen Megaport-Konto eingerichtet sind, um Support zu erhalten. Weitere Informationen zu Benutzern finden Sie unter Hinzufügen und Ändern von Benutzern.

  • Dienst-ID (falls zutreffend) – Die Dienst-ID („Service ID“) ist eine eindeutige alphanumerische Referenz, die jedem Dienst zugeordnet ist. Die Dienst-ID wird auf der Seite „Services“ (Dienste) neben dem Namen des Dienstes angezeigt.
    Dienst-ID

  • Details der Anfrage, Frage oder Anforderung – Geben Sie eine detaillierte Zusammenfassung, wie Megaport helfen kann. Stellen Sie gegebenenfalls Screenshots oder Links zur Dokumentation bereit.

Siehe auch


Letztes Update: 2022-06-21