トラブルシューティング次のステップ

トラブルシューティングトピックを通じて問題を解決できない場合は、Megaport サポートに連絡してください。サポートに連絡する前に、次の情報を収集してください。

Megaport 必要データ

会社名 – サービスに関連付けられている会社名を提供してください。他の会社の代理で作業している場合は、サポートを受けるためにその会社の Megaport アカウントにユーザーとして設定されていることを確認してください。ユーザーの詳細については、ユーザーの追加と変更を参照してください。
サービス ID (該当する場合) – サービス ID は、各サービスに関連付けられた一意の英数字リファレンスです。サービス名の横に表示され、サービスページに現れます。
問い合わせ、質問、または要求の詳細 – Megaport がどのように支援できるかについて、詳細な概要を提供してください。関連する場合は、スクリーンショットやドキュメントへのリンクを提供してください。