ポートの終了
Megaport Portal から直接ポートを終了できます。要件に応じて、ポートをすぐにキャンセルすることも、最小契約期間が終了するまでキャンセルを遅らせることもできます。
ポート契約期間の詳細については、「ポートの価格設定 & 契約期間」を参照してください。
ポートを終了するには
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Megaport Portal で、「Services（サービス）」ページに移動します。
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終了するポートの横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
「Terminate Services (サービスの終了)」ウィンドウが表示されます。 早期解約料が発生する場合は、ここに表示されます。
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「Later（後で）」または「Now（今）」をクリックします。
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Later (後で) – 契約期間が終了するまで、ポートでのサービスを継続します。ポートは表示された日時までアクティブなままであり、有効期限の30日前に通知されます。30 日の通知期間中にポートを復元するには、「Services (サービス)」ページでポートを探し、「Click to restore the service (クリックしてサービスを復元)」をクリックします。
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Now (今) – ポートのサービスを即時に停止します。残りの契約については、引き続き毎月請求されます。「Now（今）」をクリックした後、ポートを復元できません。
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「Cancellation Reason (キャンセル理由)」ドロップダウン リストで、ポートを終了する理由を選択します。この情報は、カスタマー エクスペリエンスを向上させるために使用されます。
次のオプションが利用可能です。- Moved out of Data Center (データ センターから移動した)
- Service ordered in error (サービスを誤って注文した)
- Service re-ordered (サービスの再注文)
- Budgetary constraints (予算の制限)
- Switching to alternative provider (別のプロバイダーへの切り替え)
- Service no longer required (サービスが不要になった)
- Proof of Concept / test (概念実証/テスト)
- Other (その他)
注意
- サービス速度をアップグレードまたはダウングレードし、再注文した場合は、「Service re-ordered (サービスの再注文)」を選択する必要があります。
- 「Other (その他)」はオプションのフリー テキスト フィールドで、一覧に含まれない理由を指定できます。このフィールドは最大 400 文字です。
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「Yes - Terminate Services（はい - サービスを終了する）」をクリックしてポートの終了を確認するか、「No, Keep Services（いいえ、サービスを維持）」をクリックしてキャンセルします。
多様性ペアの一部として設定されているポートを終了すると、ペアリング内の他のポートの多様性設定が元に戻ります。例えば、ポート1がポート2から多様化されていて、ポート2を終了させた場合、ポート1は多様性の設定を失います。確認を求めるプロンプトが表示されます。
冗長化ポートの終了
通常、多様性が有効なロケーションに配置されているポートを終了することは、他のポートを終了する場合と変わりません。ただし、新しい未購入のポートを展開済みのポートと多様化するように設定してから、展開済みのポートを削除すると、新しいポートの多様性の設定は失われます。
例えば、次のシナリオについて考えてみます。
- ポート1が購入され、展開されます。
- ポート2はポート1と多様化するように設定されていますが、注文を確定していません。
このシナリオでは、ポート 1 を終了すると、終了を確認した後にポート 2 の多様性設定が削除されます。ポート2を別のポートと多様化するように再設定するには、ポート2を編集する必要があります。
多様なポートの詳細については、ポートの多様性を参照してください。