MCRでBGPセッションがダウンしている場合のトラブルシューティング
Megaport Cloud Router (MCR)でBGPセッションがダウンしている場合は、次のトラブルシューティング手順を実行してください。
トラブルシューティング手順
| アクション | 手順 |
|---|---|
| BGP構成を確認する | ASN、BGP IPアドレス、およびサブネットマスクを確認します。:
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| TCPポート179へのアクセスを確認する | BGPネイバーはTCPポート179を使用してTCPセッションを確立します。
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| ルートフィルタリングを確認する | MCR Looking Glassは、ルートフィルタリングを適用した後に受信または送信されるルートを表示します。詳細は、MCR Looking Glass によるトラフィックルーティングの確認を参照してください。
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| BGPネイバー状態を確認する | BGPがネイバーIPアドレスと構成されると、Established状態に達する前にいくつかのステージを経ます。BGPネイバー状態はIdle、Connect、Active、OpenSent、OpenConfirm、およびEstablishedです。 |
| BGPメッセージタイプを確認する | BGPパケットは次のメッセージタイプを使用します。
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| MD5認証を確認する |
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| 接続テストを実行する |
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| BGPログのエラー条件を見つける | BGPプロトコルは、BGPセッションにエラーが検出された場合、通知メッセージを送信します。例として、ホールドタイマの期限切れ、ネイバー機能への変更、またはBGPセッションのリセット要求などがあります。エラーが検出されると、BGPセッションは閉じられます。 たとえば、show log %BGP-xxxxxを入力します。 |
次のステップ
トラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、サポートに連絡してください。サポートに助けを求める前に、以下の情報を収集してください。
- 問題が発生した日付、時間、タイムゾーンを記録してください。
- BGPセッションはダウンしていますか？
- BGPセッションはフラッピングしていますか？たとえば、ピアリングが確立した後、切断され、再確立され、再び切断されるなど。pingコマンドを使用して、ネットワーク内の問題の場所を特定してみてください。
- BGPルーティングの問題はありますか？
注記
データセンターで現場サービス技術者が必要になる場合の詳細は、顧客フィールドサービスを参照してください。
重要なトラブルシューティングデータの収集
BGP構成情報
- インターフェース設定（VLAN番号含む）
- BGP IPアドレスとサブネットマスク
- BGP ASN
- 広告されるBGPネットワークアドレス
- BGPネイバーIPアドレスとサブネットマスク
- BGPネイバーASN
- 受信されるBGPネイバーネットワークアドレス
- BGPピア間のBGP認証
- BGPルートフィルタリングと操作（ある場合）
BGPコマンド出力とパケットキャプチャ情報
- show IP BGP summary コマンドを使用してBGPネイバーテーブルとBGP状態を調べる
- show IP BGP neighbors コマンドを使用してBGPネイバーの詳細を確認する
- BGP関連のメッセージを示すログ（show log %BGP-xxxxx コマンドの出力）
- BGPルーティングの問題を含むBGPルーティングテーブルエントリ（show IP BGP コマンドの出力）
- 広告されたBGPルート（show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> advertised-routes コマンドの出力）
- 受信したBGPルート（show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> routes コマンドの出力）
- ルーティングテーブル（show IP route <ip-address> コマンドの出力）
- ソースとデスティネーションホスト間の Traceroute ログ
- 可能であれば Packet capture ログ（ファイルサイズ最大10Mまで）