action.skip

Megaport Internet接続の終了

Megaport Portalから直接Megaport Internet接続を終了できます。

Megaport Internet接続は個別に終了するか、接続されたPort、MCR、またはMVEの終了の一環として終了されます。終了が30日に設定されているPortに接続されたMegaport Internet接続は、Portが終了するときに終了されます。

契約期間中にMegaport Internet接続を終了する場合、残りの契約期間に相当する100%の早期終了手数料(ETF)が発生します。Megaport Internetの契約条件についての詳細は、Megaport Internetの価格と契約条件を参照してください。

注記

MVEを終了すると、そのすべての関連したVXCが、自動的に削除されます。これには、いかなるMegaport Internet接続も含まれます。MVEの終了に関する詳細は、MVEの終了を参照してください。

Megaport Internet接続を終了するには

  1. Megaport Portalで、Services ページに移動します。

  2. 終了したいMegaport Internet接続の横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。

    Megaport Internet接続削除アイコン

    終了サービスウィンドウが表示されます。早期終了料金が適用される場合はここに表示されます。

    Megaport Internet終了サービスウィンドウ

  3. Cancellation Reason ドロップダウンリストで、接続を終了する理由を選択します。この情報は、お客様の体験を改善するために使用します。

    以下のオプションがあります:

    • クラウドネイティブソリューションへの移行
    • データセンターの変更
    • 誤って注文された、または再注文
    • 概念実証 / テスト
    • プロジェクト終了
    • 他のプロバイダーへの切り替え
    • 価格
    • 製品のパフォーマンス
    • 記載されていない理由

    注記

    • 誤って注文された、または再注文 は、サービス速度をアップグレードまたはダウングレードして再注文した場合に選択してください。
    • 記載されていない理由 は、リストにない別の理由を指定するためのオプションのフリーテキストフィールドを提供します。このフィールドは最大400文字です。
    • どのキャンセル理由についても、オプションのフリーテキストフィールドで追加の詳細を提供することができます。
  4. Yes, Terminate Serviceをクリックして接続終了を確認するか、No, Keep Servicesをクリックしてキャンセルします。 Megaport Internet接続はMegaportネットワークから削除されます。