その他の MCR の問題のトラブルシューティング

これまでのトラブルシューティングのトピックで説明されていない問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティングを実施します。

ヒント

Megaport Portal から MCR のステータスを確認することができます。ポータルの「Services (サービス)」ページで MCR を探し、そのアイコンにマウスオーバーします。メッセージにサービスのステータスが表示されます。(アイコンの色もサービスのステータスを表しています。)

トラブルシューティング

アクション	ステップ
ネットワークアドレス変換 (NAT) フィルターを確認する	NATネットワークアドレス変換。組織のプライベートな内部ネットワークに使用する未登録のプライベート IP アドレスを 1 つの登録済みのパブリック IP アドレスに変換する処理。フィルターを見直して、受信トラフィックがインターネットとネットワークに干渉するのを防いでいることを確認します。ルーターで NAT フィルタリングがアクティブになっていることを確認します。詳細については、「MCR が NAT を実行する方法」を参照してください。
経路フィルターを確認する	経路フィルターが期待通りに動作していることを確認します。経路フィルタリングは、BGP (Border Gateway Protocol) の近隣ルーター間で検出可能なネットワークを選択的に制御する機能です。経路フィルタリングは、ルーティングパスに影響を与え、冗長性を管理するとともに、セキュリティを向上させるように構成されています。詳細については、「MCR 経路フィルタリング」を参照してください。
Megaport Portal から MCR の設定を確認する	Megaport Portal をナビゲートして MCR のステータスを確認する方法に関する 1 分のビデオをご覧ください。

トラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。サポートを依頼する前に、すべてのトラブルシューティングの手順に関する詳細を収集してください。例えば、ループバックが設置されていた場合は、その位置と方向を記録します。

注意

データセンターへのフィールドサービス技術者の派遣が必要な場合は、カスタマーフィールドサービスで詳細をご覧ください。

最終更新日: 2022-10-21