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MVE の終了

MVE の終了は、Megaport Portalから直接行うことができます。契約期間中に MVE を終了した場合、残存契約期間の 50% に相当する早期解約料 (ETC) が発生します。

契約期間の詳細については、「MVE の価格設定と契約期間」を参照してください。

MVE の終了

  1. Megaport Portal で、「Services (サービス)」ページに移動します。

  2. 終了したい MVE の横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。

    MVE の削除

    「Terminate Services (サービスの終了)」ウィンドウが表示され、MVE に接続されているサービスのリストが表示されます。早期解約料が発生する場合は、ここに表示されます。

    MVE の削除

  3. 「Cancellation Reason (キャンセル理由)」ドロップダウン リストで、MVE を終了する理由を選択します。この情報は、カスタマー エクスペリエンスを向上させるために使用されます。
    次のオプションが利用可能です。

    • Moved out of Data Center (データ センターから移動した)
    • Service ordered in error (サービスを誤って注文した)
    • Service re-ordered (サービスの再注文)
    • Budgetary constraints (予算の制限)
    • Switching to alternative provider (別のプロバイダーへの切り替え)
    • Service no longer required (サービスが不要になった)
    • Proof of Concept / test (概念実証/テスト)
    • Other (その他)

    注意

    • サービス速度をアップグレードまたはダウングレードし、再注文した場合は、「Service re-ordered (サービスの再注文)」を選択する必要があります。
    • Other (その他)」はオプションのフリー テキスト フィールドで、一覧に含まれない理由を指定できます。このフィールドは最大 400 文字です。
  4. Yes - Terminate Services(はい - サービスを終了する)」をクリックして MVE の終了を確認するか、「No, Keep Services(いいえ、サービスを維持)」をクリックしてキャンセルします。
    MVEと関連するVXCがMegaportネットワークから削除されます。

  5. SD-WAN プロバイダーの管理コンソールを使用して、MVE を削除します。