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MVE の SD-WAN 管理への接続に関するトラブルシューティング

以下のトラブルシューティングの手順に従って、SD-WAN の構成とコンポーネントを確認、調査、検証します。

トラブルシューティング

アクション ステップ
MVE/SD-WAN 構成を確認する 以下の情報を確認します。
  • SD-WAN のログイン認証が正確であることを確認します。
  • MVE に正しいライセンスとテンプレート/ワークフローがあることを確認します。
  • インスタンス サイズとソフトウェアのバージョンを確認します。
  • IP アドレスとサブネット、VLAN、帯域幅、AS 番号の構成値など、MVE のインターフェイスのステータスを確認します。
  • ゲートウェイと相互接続の接続性について、BFD双方向フォワーディング検出。
    BFD プロトコルは、直接接続された BGP ネイバー間のあらゆる経路障害を検出し、BGP 経路の再コンバージェンス時間を短縮できる。
    セッション、帯域幅、BGP のステータス、BGP ネイバーのステータスを確認します。
Megaport SD-WAN プロバイダーについての詳細は、「MVE の紹介」を参照してください。
トランジット VXCMVE のプロビジョニングの一環として、Megaport はトランジット仮想クロス コネクト (VXC) を作成してインターネット接続を提供し、MVE が SD-WAN オーバーレイ ネットワークに登録して通信できるようにしている。 の詳細にある MVE パブリック IP アドレスとゲートウェイ IP アドレスを確認する 各 MVE には、Megaport で構成された DHCP サーバーからパブリック IP アドレスが割り当てられています。割り当てられた IP アドレスを確認するには:
  1. Megaport Portal から、「Services (サービス)」セクションに移動し、ターゲットの MVE を探します。
  2. トランジット VXC (常に MVE の下の最初の VXC) の横にある歯車アイコンをクリックすると、MVE に割り当てられたパブリック IP アドレスが表示されます。
MVE から Pingping テストは、特定の IP アドレスにデータ パケットを送信し、IP ネットワーク デバイス間の接続を確認または拒否する。 テストを実行する MVE 以下の宛先へ ping テストを実行します。
  • MVE デフォルト ゲートウェイ IP アドレス
  • SD-WAN 管理サーバー/コントローラー
  • パブリック IP (例: ns1.google.com, 8.8.8.8)
ping テストは、特定の IP アドレスにデータ パケットを送信し、IP ネットワーク デバイス間の接続を確認または拒否します。確認された場合、pingテストは、接続のレイテンシ (応答時間) を表示します。

この問題についてサポートに連絡する必要が生じた場合は、ping テストの結果を提出してください。

次のステップ

トラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 サポートを依頼する前に、以下の情報を収集してください。

  • 実施したすべてのトラブルシューティングの手順に関する詳細を収集してください。
    例えば、ループを設置した場合は、その位置と方向を記録します。ping テストを実行した場合は、その出力を提出します。

注意

データ センターへのフィールド サービス技術者の派遣が必要な場合は、カスタマー フィールド サービスで詳細をご覧ください。


最終更新日: 2022-10-21