MVE の SD-WAN 管理への接続トラブルシューティング

SD-WAN の構成とコンポーネントを確認、調査、確認するためのトラブルシューティングアクションをご覧ください。

トラブルシューティングアクション

アクション	手順
MVE/SD-WAN 設定を確認	以下の情報を確認してください: SD-WAN ログイン資格情報が正確であることを確認します。 MVE が正しいライセンスとテンプレート/ワークフローを持っていることを確認します。インスタンスサイズとソフトウェアバージョンを確認します。 MVE インターフェースのステータスを確認し、IP アドレスとサブネット、VLAN、帯域幅、ASN の構成値を含むことを確認します。ゲートウェイとインターコネクトの接続性については、BFD双方向転送検出 (BFD) は、直接接続されたBGPネイバー間のパス障害を検出するネットワーク障害検出プロトコルです。これにより、高速な障害検出が可能となり、動的BGPルーティングプロトコルの迅速な再収束時間が促進されます。BFDは、メディア、ルーティングプロトコル、データに依存しません。セッション、帯域幅、BGP 状態、および BGP ピア状態を確認します。 Megaport SD-WAN プロバイダーの詳細については、MVE 概要を参照してください。
Megaport InternetMegaport Internet接続は、Port、MCR、MVEからインターネットに接続するための、スケーラブルでオンデマンドのサービスです。MVEのプロビジョニングの一環として、接続性を提供し、MVEがSD-WANオーバーレイネットワークに登録し通信するために、Megaport Internet接続を作成します。接続詳細で MVE パブリック IP アドレスとゲートウェイ IP アドレスを確認	各 MVE には、Megaport が設定した DHCP サーバーによってパブリック IP アドレスが割り当てられます。割り当てられた IP アドレスを確認するには: Megaport Portal から、サービスページに移動し、ターゲットの MVE を見つけます。ギアアイコンをクリックして Megaport Internet 接続を選択し、MVE に割り当てられたパブリック IP アドレスを見つけます。
MVE からの Ping テスト	MVE から以下の宛先への pingpingテストは、特定のIPアドレスにデータパケットを送信し、IPネットワークデバイス間の接続性を確認または拒否します。テストを実行します: MVE デフォルトゲートウェイ IP アドレス SD-WAN 管理サーバー/コントローラーパブリック IP (例: ns1.google.com, 8.8.8.8) ping テストは、特定の IP アドレスにパケットを転送し、IP ネットワークデバイス間の接続性を確認または否認します。確認の場合、ping テストは接続のレイテンシ（応答時間）を示します。この問題についてサポートに連絡する必要がある場合は、ping テストの結果を提供してください。

次の手順

トラブルシューティングのアクションで問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。サポートへの問い合わせ前に、以下の情報を収集してください。

すべてのトラブルシューティング手順の詳細を提供します。
例えば、ループを設定した場合、どこに設置されていたかとその方向を記録してください。 ping テストを実行した場合は、その出力を提供してください。

注記

データセンターでフィールドサービス技術者が必要な場合についての詳細は、カスタマーフィールドサービスを参照してください。