IX BGP セッション ダウンのトラブルシューティング
インターネット エクスチェンジ (IX) がダウンしている場合、BGP (Border Gateway Protocol) セッションに問題がある可能性があります。以下のトラブルシューティングの手順に従って、BGP セッションが IX の問題の根本原因であるかどうかを確認します。
ヒント
Megaport は、ピアおよびネットワーク オペレーターが現在のルーティング状態を調査するために、ウェブでアクセス可能なパブリック MegaIX Looking Glass を運用しています。プライマリ ルート サーバーと冗長ルート サーバーの両方でライブ BGP データを照会できます。MegaIX Looking Glass。
トラブルシューティング
| アクション | ステップ |
|---|---|
| デバイスのインターフェイス、CRC巡回冗長検査。 データの伝送エラーを検出するために使用されるエラー検出符号の一種。 エラー、パケット ドロップを確認する |
インターフェイスの統計情報やログは、構内配線のどちら側に障害が発生しているかを特定し、その解決策を探るのに役立ちます。例えば、あるネットワーク インターフェイスで受信エラーが増加すると、一般的に特定の SFPSmall form pluggable。 データ通信や電気通信ネットワークで使用され、2 つのデバイス間でデータ伝送を可能にするホット プラガブル トランシーバー。 は除外され、IX の他のコンポーネントに問題がある可能性を示します。 重要な注意事項： インターフェイス タイプ、SFP タイプ、ケーブル タイプ
複数の並列ネットワーク接続を使用し、単一リンク (1 接続) で達成できる限界を超えてスループットを向上させる。
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| インターフェイス、SFP、ケーブル、配線が正しいことを確認する |
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| レイヤー 2OSI モデルのデータ リンク レイヤー。L2 は、ノード間のデータ転送 (直接接続された 2 つのノード間のリンク) を提供する。Megaport 仮想クロス コネクト (VXC) の多くは、L2 で動作する。 構成を確認する |
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| レイヤー 3OSI モデルのネットワーク レイヤー。L3 は、論理的なネットワーク アドレスを物理的なマシン アドレスに変換する (IP アドレス指定)。 構成を確認する |
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| デバイスの光量レベルを確認する | 端末からの光量測定値は、閾値の範囲内にあるかどうかを把握するのに役立ちます。デバイスとポートのグラフにエラーがないか確認し、「Megaport optic graphs history (Megaport 光量グラフの履歴)」を表示します。グラフは 5 分ごとに更新されるため、フラッピングが少ない場合は、光量の低下をグラフで把握できないことがあります。光量測定値が仕様内であることを確認します。 |
| IX ネットワーク内またはバイラテラル ピア内のルート サーバーに対する ping テストを実施する | ping テストでは、特定の IP アドレスにデータ パケットを送信し、IP ネットワークのデバイス間の接続を確認したり、拒否したりすることができます。確認内容には、接続のレイテンシ (応答時間) が含まれます。 |
| ルート サーバーおよび/またはバイラテラル ピアに対するレイヤー 2 接続の確認 (ARP) | レイヤー 2 は、WAN または LAN セグメント上のノード間のデータ フローを制御し、レイヤー 1 のエラーを検出し、場合によっては修正する役割を担っています。レイヤー 2 の接続の問題は、MCR に接続する VXC の機能に影響を与える可能性があります。クラウド サービス プロバイダー (CSP) に接続する際には、VLAN の構成内容が正しいことを確認します。Q-in-Q を使用するため、Azure に接続する際には特に注意が必要です。 レイヤー 2 の接続の問題は、IX サービスにも影響を与えます。MAC アドレスは、Megaport で IX サービスを利用する際のデバイスの認証に使用されます。Megaport や他の組織とピアリングしている場合は、ネットワークの設計によって、Megaport Portal で正しい MAC アドレスが指定されていることを確認します。
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| BGP 構成を確認する |
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| BGP エラー メッセージを確認する | BGP プロトコルは、ホールド タイマーの期限切れ、ネイバー機能の変更、BGP セッションのリセット要求など、BGP セッションのエラーを検出すると、通知メッセージを送信します。エラーが検出されると、BGP セッションが終了します。 例えば、show log P-xxxxxと入力します。 詳細については、「インターネット エクスチェンジの概要」を参照してください。 |
次のステップ
トラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。サポートを依頼する前に、以下の情報を収集してください。
トラブルシューティングの結果
- 実施したすべてのトラブルシューティングの手順に関する詳細を提出します。例えば、ループが設置されている場合は、その位置と向きを記録します。
ネットワーク デバイス構成の抜粋
- インターフェイス構成
- 静的経路およびルーティング プロトコルの構成 (EIGRP/OSPF/BGP)
- 問題のあるデータ フローのファイアウォール ルールと ACL 構成
BGP コマンド出力とパケット キャプチャ情報
- 両端のルーティング テーブル (show IP route <ip-address>)。
- 両端のルーティング プロトコルのステータスとテーブル。例えば、BGP の状態を示す BGP ネイバー テーブル (show ip bgp summary) や BGP ネイバーの詳細 (show ip bgp neighbors <neighbor-ip-address>) など。
- BGP ルーティングに問題がある BGP ルーティング テーブル エントリ (show IP BGP コマンドの出力)。
- BGP の広報済み経路 (show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> advertised-routes)。
- BGP の受信済み経路 (show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> routesコマンドの出力) - ルーティング テーブル (show IP route <ip-address>)。
- 発信ホストと宛先ホスト間の Traceroute ログ。
- 可能であれば、パケット キャプチャ ログ (ファイル サイズは最大 10 M)。
注意
データ センターへのフィールド サービス技術者の派遣が必要な場合は、カスタマー フィールド サービスで詳細をご覧ください。