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故障排查后续步骤
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故障排查后续步骤

如果你无法通过任何故障排查主题解决问题，请联系 Megaport 支持。在联系支持以获取协助之前，请收集以下信息。

Megaport 所需数据

  • Company Name (公司名称) – 提供与该服务关联的公司名称。如果你代表另一家公司进行操作，请确保你已被设置为其 Megaport 账户的用户，以便获得支持。 有关用户详细信息，参见 添加和修改用户。

  • Service ID (服务 ID) (如适用) – 服务 ID 是与每个服务关联的唯一字母数字标识符。服务 ID 会显示在 Services 页面中服务名称的旁边。
    服务 ID

  • Details of inquiry, question, or requirement (询问、问题或需求的详细信息) – 提供一份详细摘要，说明 Megaport 可以如何协助。如有相关内容，请提供任何屏幕截图或文档链接。

参考资料