排查 Megaport Internet 连通性
为 MVE 进行供应需要 Megaport Internet 连接，也可以为 Ports 和 MCR 创建该连接。如果您的 Megaport Internet 连接无法访问互联网，请按以下专用与通用的故障排查操作逐步检查。
有关更多信息，请参见 Megaport Internet 路由指南。
故障排查操作
| 操作 |
步骤 |
| 启用 BGP 的 Megaport Internet - 审核已通告路由清单 |
确认以下内容：
- 已提供 BGP ASN（公有或私有）。
- 已在相应的 RIR 或 RADb 中为所有已通告网络创建路由对象。
- 对于私有 ASN 或静态路由的网络，将 AS49915 用作起源。
- 可使用诸如 BGP Tools 等工具进行检查，方法是搜索该 IP 网络，并验证 Validation (验证) 选项卡是否显示与所提供 ASN 匹配的 IRR 数据库条目。
- 针对公网 IP，已提供授权函（LOA），确认 IP 段和 ASN 与 LOA 一致。
- 已考虑上游过滤器，并理解在服务配置后其传播可能需要长达 48 小时。
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| 启用 BGP 的 Megaport Internet - 检查是否未达到最大前缀数 |
如果超过前缀限制，BGP 对等体将关闭，并在 45 分钟内不会重新启用。
要检查是否未达到最大前缀数：
- 查看互联网 VXC 日志，以确认是否已达到最大前缀数。
- 检查并更新 BGP 导出过滤器，以减少前缀数量。
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| 验证 MVE/SD-WAN 配置 |
当 Megaport Internet 连接与 MVE 一起使用时，请确认以下信息：
- 确保 SD-WAN 登录凭据准确无误。
- 确保 MVE 具有正确的许可证和模板/工作流。
- 验证实例规格和软件版本。
- 验证 MVE 接口状态，包括 IP 地址与子网、VLAN、带宽和 ASN 的配置值。
- 针对网关与互联连通性，检查 BFD双向转发检测 (BFD) 是一种网络故障检测协议，用于检测直接相连的 BGP 邻居之间的任何路径故障。它提供快速的故障检测时间，从而加快动态 BGP 路由协议的重新收敛时间。它与介质、路由协议和数据无关。
会话、带宽、BGP 状态以及 BGP 邻居状态。
有关 Megaport SD-WAN 提供商的更多信息，请参见 MVE 概述。 |
| 在 Megaport Internet 连接详情中验证 MVE 公网 IP 地址和网关 IP 地址 |
每个 MVE 都由 Megaport 配置的 DHCP 服务器分配一个公网 IP 地址。
要检查分配的 IP 地址：
- 在 Megaport Portal 中，转到 Services (服务) 页面并找到目标 MVE。
- 单击 Megaport Internet 连接旁的齿轮图标，将显示分配给 MVE 的公网 IP 地址。
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| 从 MVE 发起 ping 测试 |
从 MVE 运行 pingping 测试通过向特定的 IP 地址发送数据包，以确认或否定 IP 网络中的设备之间的连通性。
测试到以下目标： - MVE 默认网关 IP 地址
- SD-WAN 管理服务器/控制器
- 公网 IP（例如，ns1.google.com，8.8.8.8）
ping 测试会向特定 IP 地址发送数据包，并确认或否认 IP 网络设备之间的连通性。若确认连通，ping 测试会显示该连接的时延（响应时间）。
如果需要就此问题联系技术支持，请提供 ping 测试结果。 |
| 通用故障排查提示 |
对于任何具有 Megaport Internet 连接的服务，请执行以下故障排查步骤：
- 尝试在任意位置对 /31 地址执行 ping，查看是否有响应。
- 检查 Transit 路由器并确保其在线。
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后续步骤
如果这些故障排查操作未能解决您的问题，请联系技术支持。
在联系技术支持寻求帮助之前，请收集以下信息。
- 提供所有故障排查步骤的详细信息。
例如，如果您设置了环路，请注明其位置及方向。如果您运行了 ping 测试，请提供输出结果。
注意
有关何时需要现场服务工程师到数据中心的更多信息，请参见 客户现场服务。