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MVE 互联网连接
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MVE 连通性故障排查

如果你的 MVE 无法访问互联网，请按照以下故障排查操作逐步进行。

如何查看网络时延 (1:23)

故障排查操作

操作 步骤
验证 MVE/SD-WAN 配置 确认以下信息：
  • 确保 SD-WAN 登录凭据准确无误。
  • 确保 MVE 具有正确的许可证和模板/工作流。
  • 验证实例规格和软件版本。
  • 验证 MVE 接口状态，包括 IP 地址和子网、VLAN、带宽和 ASN 的配置值。
  • 对于网关和互连连通性，检查 BFD双向转发检测 (BFD) 是一种网络故障检测协议，用于检测直接相连的 BGP 邻居之间的任何路径故障。它提供快速的故障检测时间，从而加快动态 BGP 路由协议的重新收敛时间。它与介质、路由协议和数据无关。
     会话、带宽、BGP 状态以及 BGP 邻居状态。
有关 Megaport SD-WAN 提供商的更多信息，请参见 MVE 概述。
在 Megaport Internet 连接详情中验证 MVE 公网 IP 地址与网关 IP 地址 每个 MVE 都由 Megaport 配置的 DHCP 服务器分配一个公网 IP 地址。要检查分配的 IP 地址：
  1. 在 Megaport Portal 中，进入 Services (服务) 页面，找到目标 MVE。
  2. 单击 Megaport Internet 连接旁的齿轮图标，将显示分配给 MVE 的公网 IP 地址。
从 MVE 执行 Ping 测试 从 MVE 运行 pingping 测试通过向特定的 IP 地址发送数据包，以确认或否定 IP 网络中的设备之间的连通性。
 测试，目标如下：
  • MVE 默认网关 IP 地址
  • SD-WAN 管理服务器/控制器
  • 公网 IP（例如，ns1.google.com，8.8.8.8）
ping 测试向特定 IP 地址发送数据包，用于确认或否认 IP 网络设备之间的连通性。确认连通的情况下，ping 测试会显示该连接的时延（响应时间）。

如果你需要就此问题联系支持，请提供 ping 测试的结果。

后续步骤

如果上述故障排查操作未能解决你的问题，请联系支持。 在联系支持寻求帮助之前，请收集以下信息。

  • 提供所有故障排查步骤的详细信息。
    例如，如果你设置了环回，请记录其位置及方向。如果你运行了 ping 测试，请提供其输出。

注意

有关何时需要现场服务技术人员到数据中心的更多信息，请参见 客户现场服务。