排查 MVE 与 SD-WAN 管理的连通性

通过以下故障排查操作逐步审查、调查并确认 SD-WAN 配置和组件。

故障排查操作

操作	步骤
验证 MVE/SD-WAN 配置	确认以下信息：确保 SD-WAN 登录凭据正确。确保 MVE 具有正确的许可证和模板/工作流。核实实例规格和软件版本。核实 MVE 接口状态，包括 IP 地址与子网、VLAN、带宽和 ASN 的配置值。对于网关和互连连通性，检查 BFD双向转发检测 (BFD) 是一种网络故障检测协议，用于检测直接相连的 BGP 邻居之间的任何路径故障。它提供快速的故障检测时间，从而加快动态 BGP 路由协议的重新收敛时间。它与介质、路由协议和数据无关。会话、带宽、BGP 状态以及 BGP 邻居状态。关于 Megaport SD-WAN 提供商的更多信息，请参见 MVE 概述。
在 Megaport InternetMegaport Internet 连接是可扩展的、按需的服务，允许您从 Ports、MCR 和 MVE 连接到互联网。作为 MVE 开通的一部分，您需要创建一个 Megaport Internet 连接，以提供连通性，并使 MVE 能够注册并与 SD-WAN 叠加网络进行通信。连接详细信息中验证 MVE 公网 IP 地址和网关 IP 地址	每个 MVE 都由 Megaport 配置的 DHCP 服务器分配一个公网 IP 地址。要检查分配的 IP 地址：在 Megaport Portal 中，转到 Services (服务) 页面，找到目标 MVE。单击 Megaport Internet 连接旁的齿轮图标，找到分配给 MVE 的公网 IP 地址。
从 MVE 执行 ping 测试	从 MVE 运行 pingping 测试通过向特定的 IP 地址发送数据包，以确认或否定 IP 网络中的设备之间的连通性。测试到以下目标： MVE 默认网关 IP 地址 SD-WAN 管理服务器/控制器公网 IP（例如，ns1.google.com, 8.8.8.8） ping 测试会向特定 IP 地址发送数据包，用于确认或否认 IP 网络设备之间的连通性。若确认连通，ping 测试会显示连接的时延（响应时间）。如果需要就此问题联系支持，请提供 ping 测试的结果。

后续步骤

如果上述排查操作未能解决您的问题，请联系支持。在联系支持以获取协助之前，请收集以下信息。

提供所有排查步骤的详细信息。
例如，如果您设置了环路，请注明其位置及方向。如果您运行了 ping 测试，请提供输出。

注意

有关在数据中心何时需要现场派遣现场服务技术人员的更多信息，请参见客户现场服务。