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需要帮助吗？建议的第一步是先查看此站点上的 Megaport 文档，这样可以免去整理相关信息并提交支持请求的时间。我们会定期更新内容，以应对常见的来电原因。
如果需要向我们的支持团队提交问题，可以通过 Support Requests Portal 创建并管理您自己的支持工单。有关详细信息，请参见 Support Requests Portal。
或者，您也可以通过在线聊天或致电与我们的专属支持团队联系。支持团队随时准备为您提供指导，涵盖从创建 Megaport 账户、开通网络连接、响应事件，到解答一般咨询等各方面。
重要
如果您的账户由 Megaport 合作伙伴管理，请联系您的合作伙伴以了解支持选项。大多数合作伙伴都提供自己的一级支持。
Support Requests Portal
您的主要支持渠道是 Support Requests Portal。请使用 Support Requests Portal 创建、管理并跟进支持工单。我们的支持团队会监控并处理您的支持工单。 有关详细信息，请参见 Support Requests Portal。
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电话
请通过适用于您所在地区的电话号码联系支持团队：
- 美国 +1 425 954 2777
- 澳大利亚 +61 7 3062 7601
- 新西兰 +64 508 050 877
- 英国 +44 1 202 286 622
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- 德国 +49 32 211 121 713
- 香港 +852 800 906 081
- 日本 +81 120 645 081
- 新加坡 +65 6335 3863
提交支持请求前需要准备的信息
向 Megaport 提供准确的信息对于高效、有效地提供协助至关重要。与我们的团队联系时，请包含以下信息：
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