网络维护
为什么 Megaport 要执行维护？
为确保 Megaport 网络的正常运行时间和持续稳定性，Megaport 会不定期执行常规计划维护。此类维护可能包括物理迁移、逻辑变更或软件升级。
在极少数情况下，如果发生影响客户服务的网络故障，将执行紧急修复性维护。
云服务提供商执行的工作对客户服务的影响
只有当云服务提供商的维护影响到 Megaport 的冗余服务时，Megaport 才会发送通知。我们建议所有客户和合作伙伴订阅云服务提供商的维护通知，以便接收与您的云服务相关的全部信息。
我何时会收到通知？
当需要进行计划维护时，Megaport 将根据我们的 Global Services Agreement，至少提前 14 天向所有客户发出通知。如果您在需要进行计划维护的站点订购了服务，您将至少提前 24 小时收到通知。
对于紧急维护，Megaport 将尽力尽可能提前通知客户；但通知时长可能会因网络中断的严重程度而受限。
Megaport 的客户和合作伙伴有责任将任何计划的网络维护通知其最终客户。
由云服务提供商和 SD-WAN 提供商在 Megaport 网络上游执行的工作，供应商会按照双方签署的协议，直接向其最终客户发送通知。Megaport 无法获知这些工作。
我将如何收到通知？
已注册 Megaport Portal 账户并启用通知的 Megaport 客户，将会收到所有 Megaport 维护工作的通知。
要了解如何分配新的用户角色并配置邮件通知，请参阅以下帮助主题：
如果您拥有由合作伙伴管理的账户，您的合作伙伴将就影响您账户的任何维护事件与您沟通。
维护事件通知会直接发送给由 Megaport 支持的受管账户。
维护通知是什么样的？
Megaport 的维护通知与此处所示示例类似。详细信息包括维护事件的原因、将受影响的服务，以及事件的持续时长、日期和时间
