排查 MCR 的其他问题
如果您的 MCR 遇到先前故障排查主题未涵盖的问题，请依次执行以下故障排查操作。
提示
您可以在 Megaport Portal 中验证 MCR 的状态。在 Portal 的 服务页面 中，找到该 MCR 并将鼠标悬停在其图标上。会显示一条消息，指示该服务的状态。图标的颜色也表示服务状态。
如何查看 MCR 状态
(1:06)
VXC 连接故障排查
(12:16)
故障排查操作
| Action (操作) | Steps (步骤) |
|---|---|
| Check Network Address Translation (NAT) filters (检查网络地址转换 (NAT) 过滤器) | 审核您的 NAT网络地址转换 (NAT) 是一种在数据包发送到外部网络之前，将组织私有内部网络所使用的未注册私有 IP 地址转换为单个已注册的公网 IP 地址的过程。NAT 使私有 IP 网络能够使用互联网和云。 过滤器，确保它们能够防止入站流量干扰您的互联网和网络。确保在您的路由器上已启用 NAT 过滤。有关更多信息，请参阅 MCR 如何执行 NAT。 |
| Check route filters (检查路由过滤器) | 确保您的路由过滤器按预期工作。 路由过滤可选择性控制在边界网关协议 (BGP) 邻居路由器之间可发现的网络。通过配置路由过滤，可以影响路由路径并管理冗余，同时提升安全性。有关更多信息，请参阅 MCR 路由过滤。 |
| Verify MCR settings from the Megaport Portal (从 Megaport Portal 验证 MCR 设置) |  观看一个 1 分钟视频，了解如何在 Megaport Portal 中导航以验证 MCR 状态。 |
后续步骤
如果上述故障排查操作无法解决您的问题，请联系支持团队。在联系支持团队寻求帮助之前，请收集所有故障排查步骤的详细信息。例如，如果进行了回环，请记录其位置及方向。
注意
有关何时需要现场服务技术人员到数据中心现场的更多信息，请参阅 客户现场服务。