FAQ sur l’authentification unique (SSO)
Cette rubrique décrit certaines des questions et réponses fréquemment posées concernant la configuration de l’authentification unique (SSO) pour le Megaport Portal.
Pour plus de détails sur le processus de configuration de la SSO, voir Configuration de l’authentification unique.
J’ai configuré la SSO entre Azure AD et Megaport. Pourquoi est-ce que je reçois maintenant une erreur d’échec de connexion lorsque j’essaie de me connecter ?
Bien que cela puisse être dû à un certain nombre de raisons, la raison la plus courante est que l’attribut de mappage e-mail avec Megaport n’est pas défini sur la valeur de l’attribut e-mail complet d’Azure. Azure s’y attend, et si vous utilisez uniquement “emailaddress”, l’intégration échouera. Pour confirmer si c’est la cause, vous pouvez consulter la console du navigateur lors de la connexion, et si vous voyez une erreur contenant « l’e-mail mappé est vide », alors ce sera la cause.
J’ai configuré un flux initié par mon IdP pour me connecter à Megaport et cela ne fonctionne pas. Pourquoi ?
Megaport utilise AWS Cognito pour prendre en charge la SSO, qui ne prend pas en charge les flux initiés par l’IdP à ce stade. Si vous essayez d’utiliser un flux initié par l’IdP, cela entraînera une erreur relayState. Une fois la SSO configurée pour votre compte Megaport, vous devez vous connecter à Megaport directement via la page de connexion Megaport Portal à l’adresse https://portal.megaport.com/login.
Pourquoi est-ce que je reçois une erreur relayState lorsque je teste ma configuration SSO directement via mon IdP ?
Certains IdP offrent la possibilité de tester la connexion SSO via leur page de configuration SSO. Ce test déclenche généralement un flux initié par l’IdP qui n’est pas pris en charge par Megaport. Pour tester si la SSO a été correctement configurée avec Megaport, nous vous recommandons d’essayer de vous connecter directement via https://portal.megaport.com/login une fois que vous avez terminé la configuration avec votre IdP.
J’ai été invité par l’Administrateur de mon entreprise à notre compte d’Entreprise avec SSO et je ne me suis jamais connecté directement avec les informations d’identification Megaport. Il y a des problèmes de connexion via SSO. Comment puis-je accéder au compte de mon Entreprise ?
Si vous avez le rôle d’Administrateur de l’entreprise ou si la SSO n’a pas été appliquée pour votre compte d’entreprise, vous pouvez vous connecter avec un nom d’utilisateur et un mot de passe Megaport. Comme vous n’avez jamais créé de mot de passe Megaport avec votre profil, vous devrez d’abord le faire. Accédez à la page de connexion de Megaport à l’adresse https://portal.megaport.com/login, puis cliquez sur Obtenir de l’aide pour se connecter. Sur la page Login Help (Aide à la connexion), cliquez sur Forgot Password (Mot de passe oublié) et suivez les invites. Une fois que vous avez défini un mot de passe, vous pourrez l’utiliser à l’avenir et vous connecter avec ces informations. Vous pouvez de nouveau utiliser l’option Get help signing in (Obtenir de l’aide pour se connecter) si nécessaire.