Foire aux questions (FAQs) sur la Connexion Unique (SSO)
Ce sujet décrit certaines des Foire aux questions et leurs réponses concernant la configuration de la Connexion Unique (SSO) pour le Megaport Portal.
Pour plus d’informations sur le processus de configuration de la SSO, voir Configuration de Single Sign-On.
J’ai configuré la SSO entre Azure AD et Megaport, pourquoi est-ce que je reçois maintenant une erreur “Échec de Connexion” lors de tentatives de connexion?
Bien que cela puisse être causé par plusieurs raisons, la raison la plus commune est que l’attribut de mappage de l’email avec Megaport n’est pas défini sur la valeur de l’attribut email entièrement qualifié d’Azure. Azure s’attend à cela, et si vous utilisez simplement “emailaddress”, l’intégration échouera. Pour confirmer si c’est la cause, vous pouvez regarder la console du navigateur lors de la connexion, et si vous voyez une erreur contenant « l’email mappé est vide », alors c’est la cause.
J’ai configuré un flux initié par IdP avec mon IdP pour me connecter à Megaport et cela ne fonctionne pas. Pourquoi?
Megaport utilise AWS Cognito pour prendre en charge la SSO, qui ne prend pas en charge les flux initiés par IdP à ce stade. Essayer d’utiliser un flux initié par IdP entraînera une erreur relayState. Une fois que la SSO a été configurée pour votre compte Megaport, vous devez vous connecter directement à Megaport via la page de connexion Megaport Portal à https://portal.megaport.com/login.
Pourquoi est-ce que je reçois une erreur relayState lors du test de ma configuration SSO directement via mon IdP?
Certains IdP offrent la possibilité de tester la connexion SSO via leur page de configuration SSO. Ce test déclenche généralement un flux initié par IdP qui n’est pas pris en charge par Megaport. Pour tester si la SSO a été configurée correctement avec Megaport, nous vous recommandons d’essayer de vous connecter directement via https://portal.megaport.com/login une fois que vous avez terminé la configuration avec votre IdP.
J’ai été invité par l’administrateur de mon entreprise à notre compte d’entreprise avec SSO et je ne me suis jamais connecté directement avec les identifiants Megaport. Il y a des problèmes de connexion via SSO. Comment puis-je accéder au compte de mon entreprise?
Si vous avez le rôle d’administrateur de l’entreprise, ou si la SSO n’a pas été appliquée pour votre compte entreprise, alors vous pouvez vous connecter avec un nom d’utilisateur et un mot de passe Megaport. Comme vous n’avez jamais créé de mot de passe Megaport avec votre profil, vous devrez d’abord le faire. Allez à la page de connexion Megaport à https://portal.megaport.com/login, puis cliquez sur Obtenir de l’aide pour se connecter. Sur la page d’aide à la connexion, cliquez sur Mot de Passe Oublié et suivez les instructions. Une fois que vous avez défini un mot de passe, vous pourrez l’utiliser à l’avenir et vous connecter avec ces identifiants. Vous pouvez utiliser l’option Obtenir de l’aide pour se connecter à nouveau si/nécéssaire.