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Dépannage du MCR rencontrant d’autres problèmes

Si votre MCR rencontre des problèmes autres que ceux couverts dans les rubriques de dépannage précédentes, prenez ces mesures de dépannage.

Conseil

Vous pouvez vérifier le statut du MCR depuis le portail Megaport. Sur la page Services du portail, trouvez le MCR et passez la souris sur son icône. Un message affiche le statut du service. (La couleur de l’icône indique également le statut du service).

Actions de dépannage

Action Étapes
Vérifiez les filtres de traduction d’adresse réseau (NAT) Vérifiez vos filtres NAT pour vous assurer qu’ils empêchent le trafic entrant d’interférer avec votre Internet et votre réseau. Assurez-vous que le filtrage NAT est actif sur vos routeurs. Pour plus de détails, voir Comment le MCR réalise la NAT.
Vérifiez les filtres de route Vérifiez que vos filtres de route fonctionnent comme prévu.
Le filtrage des routes permet de contrôler de manière sélective les réseaux qui peuvent être découverts entre les routeurs voisins du protocole BGP (Border Gateway Protocol). Le filtrage de route est configuré pour influencer le chemin d’acheminement et gérer la redondance, tout en améliorant la sécurité. Pour plus de détails, voir Filtrage des routes MCR.
Vérifiez les paramètres du MCR à partir du portail Megaport Lancez la vidéo    Regardez une vidéo d’1 minute sur la façon de naviguer sur le portail Megaport pour vérifier le statut de votre MCR.

Prochaines étapes

Si les actions de dépannage ne résolvent pas votre problème, contactez l’assistance. Avant de contacter l’assistance technique pour obtenir de l’aide, recueillez les détails de toutes les étapes de dépannage. Par exemple, si des rebouclages ont été placés, notez leur emplacement et leur direction.


Dernière mise à jour: 2022-02-10