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Megaport Documentation
Connectivité de gestion SD-WAN
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Dépannage de la connectivité MVE vers la gestion SD-WAN

Suivez ces actions de dépannage pour examiner, enquêter et confirmer la configuration et les composants SD-WAN.

Actions de dépannage

Action Étapes
Vérifier les configurations MVE/SD-WAN Confirmez ces informations:
  • Assurez-vous que les identifiants de connexion SD-WAN sont exacts.
  • Assurez-vous que le MVE a la licence et le modèle/flux de travail corrects.
  • Vérifiez la taille de l’instance et la version du logiciel.
  • Vérifiez l’état de l’interface MVE, y compris les valeurs de configuration pour les adresses IP et les sous-réseaux, VLAN, bande passante, et ASNs.
  • Pour la connectivité de la passerelle et de l’interconnexion, vérifiez les sessions BFDLa Bidirectional Forwarding Detection (BFD) est un protocole de détection de pannes réseau qui détecte toute défaillance de chemin entre des voisins BGP directement connectés. Elle offre des temps de détection de panne rapides, ce qui facilite des temps de reconvergence plus rapides pour les protocoles de routage BGP dynamiques. Elle est indépendante des supports, du protocole de routage et des données.
    , la bande passante, le statut BGP, et le statut des voisins BGP.
Pour plus d’informations sur les fournisseurs SD-WAN de Megaport, voir Aperçu de MVE.
Vérifier l’adresse IP publique MVE et l’adresse IP de la passerelle dans les détails de connexionMegaport InternetLes connexions Megaport Internet sont des services évolutifs et à la demande qui vous permettent de vous connecter à l’internet depuis des Ports, des MCRs et des MVEs. Dans le cadre du provisionnement du MVE, vous créez une connexion Megaport Internet pour fournir la connectivité et permettre à MVE de s’enregistrer et de communiquer avec le réseau de superposition SD-WAN.
 Chaque MVE se voit attribuer une adresse IP publique par un serveur DHCP configuré par Megaport. Pour vérifier l’adresse IP attribuée:
  1. Depuis le Megaport Portal, allez à la page Services et localisez votre MVE cible.
  2. Cliquez sur l’icône d’engrenage à côté de la connexion Megaport Internet et localisez l’adresse IP publique attribuée au MVE.
Tests de ping depuis MVE Effectuez des tests pingUn test de ping transmet des paquets de données à une adresse IP spécifique et confirme ou refuse la connectivité entre les appareils connectés au réseau IP.
 depuis MVE vers les destinations suivantes:
  • Adresse IP de la passerelle par défaut MVE
  • Serveur/contrôleur de gestion SD-WAN
  • IP publique (par exemple, ns1.google.com, 8.8.8.8)
Un test de ping transmet des paquets de données à une adresse IP spécifique et confirme ou réfute la connectivité entre les appareils en réseau IP. En cas de confirmation, un test de ping montre la latence (le temps de réponse) de la connexion.

Si vous devez contacter le support concernant ce problème, fournissez les résultats des tests de ping.

Étapes suivantes

Si les actions de dépannage ne résolvent pas votre problème, contactez le support. Avant de contacter le support pour obtenir de l’aide, recueillez les informations suivantes.

  • Fournissez les détails de toutes les étapes de dépannage.
    Par exemple, si vous avez mis en place des boucles, notez où elles étaient situées et leur direction. Si vous avez effectué des tests de ping, fournissez la sortie.

Remarque

Pour plus d’informations sur le moment où un technicien de service sur site est nécessaire au centre de données, voir Services sur site client.