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Dépannage de la connectivité MVE vers la gestion SD-WAN

Passez en revue ces actions de dépannage pour examiner, étudier et confirmer la configuration et les composants SD-WAN.

Actions de dépannage

Action Étapes
Vérifiez les configurations MVE/SD-WAN Confirmez ces informations :
  • assurez-vous que les identifiants de connexion SD-WAN sont exacts.
  • Assurez-vous que le MVE possède la licence et le modèle/flux de travail corrects.
  • Vérifiez la taille de l’instance et la version du logiciel.
  • Vérifiez le statut de l’interface MVE, y compris les valeurs de configuration pour les adresses IP et les sous-réseaux, le VLAN, la bande passante et les ASN.
  • Pour la passerelle et la connectivité d’interconnexion, vérifiez les sessions BFD, la bande passante, le statut BGP et l’état des voisins BGP.
Pour plus d’informations sur les fournisseurs SD-WAN Megaport, voir Présentation de MVE.
Vérifiez l’adresse IP publique du MVE et l’adresse IP de la passerelle dans les détails de la VXC de transit Chaque MVE se voit attribuer une adresse IP publique par un serveur DHCP configuré par Megaport. Pour vérifier l’adresse IP attribuée :
  1. Dans le portail Megaport, allez dans la section Services et localisez votre MVE cible.
  2. Cliquez sur l’icône d’engrenage à côté de la VXC de transit (toujours la première VXC sous le MVE), et l’adresse IP publique attribuée au MVE apparaît.
Tests Ping depuis MVE Exécutez des tests ping depuis MVE vers les destinations suivantes :
  • Adresse IP de la passerelle par défaut du MVE
  • Serveur/contrôleur de gestion SD-WAN
  • IP publique (par exemple, ns1.google.com, 8.8.8.8)
Un test ping transmet des paquets de données à une adresse IP spécifique et confirme ou infirme la connectivité entre des périphériques en réseau IP. En cas de confirmation, un test ping montre la latence (le temps de réponse) de la connexion.

Si vous devez contacter l’assistance à propos de ce problème, fournissez les résultats des tests ping.

Prochaines étapes

Si les actions de dépannage ne résolvent pas votre problème, contactez l’assistance. Avant de contacter le service d’assistance pour obtenir de l’aide, recueillez les informations suivantes.

  • Fournissez les détails de toutes les étapes de dépannage.
    Par exemple, si vous avez installé des boucles, notez leur emplacement et leur direction. Si vous avez effectué des tests ping, fournissez-en les résultats.

Dernière mise à jour: 2022-02-10