Terminer un MCR

Vous pouvez terminer un MCR directement depuis le Megaport Portal. Terminer un MCR sur un contrat en cours de validité entraînera des frais de résiliation anticipée (FR) équivalents à 100% du reste de la durée du contrat.

Pour plus d’informations sur les termes du contrat MCR, voir Tarification et modalités des contrats MCR.

Pour terminer un MCR

Dans le Megaport Portal, allez à la page Services.
Cliquez sur l’icône de la corbeille à côté du MCR que vous souhaitez terminer.

La fenêtre “Terminer les services” apparaît. Les frais de résiliation anticipée seront affichés ici, le cas échéant.
Dans la liste déroulante Raison de la résiliation, sélectionnez la raison pour laquelle vous résiliez le MCR. Nous utilisons ces informations pour nous aider à améliorer votre expérience client.

Ces options sont disponibles:
- Passage à une solution Cloud-Native
- Changement de centres de données
- Commandé par erreur ou nouvelle commande
- Preuve de concept / Test
- Projet terminé
- Passage à un autre fournisseur
- Tarification
- Performance du produit
- Raison non listée
Remarque
- Commandé par erreur ou nouvelle commande doit être sélectionné si vous avez mis à niveau ou réduit la vitesse du service et passé une nouvelle commande.
- Raison non listée fournit un champ de texte libre optionnel qui vous permet de spécifier une raison différente de celles listées. Ce champ a un maximum de 400 caractères.
- Vous pouvez également fournir des détails supplémentaires dans le champ de texte libre optionnel pour l’une des raisons d’annulation.
Cliquez sur Oui, terminer le service pour confirmer la résiliation du MCR, ou cliquez sur Non, conserver les services pour annuler.
Le MCR et ses VXC associés sont supprimés du réseau Megaport.