Arrêt d’une connexion Megaport Internet
Vous pouvez mettre fin à une connexion Megaport Internet directement depuis le Megaport Portal.
Les connexions Megaport Internet peuvent être arrêtées individuellement ou sont arrêtés dans le cadre de l’arrêt du port, du MCR ou du MVE rattaché. Les connexions Megaport Internet rattachées aux ports qui sont définies pour s’arrêter dans 30 jours sont arrêtées lorsque le port est arrêté.
Remarque
L’arrêt d’un MVE supprime automatiquement toutes ses VXC associées, y compris les connexions Megaport Internet. Pour plus de détails sur la résiliation d’un MVE, voir Résiliation d’un MVE.
Pour mettre fin à une connexion Megaport Internet
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Dans le Megaport Portal, allez à la page Services.
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Cliquez sur l’icône de corbeille à côté de la connexion Megaport Internet que vous souhaitez arrêter.
La fenêtre Terminate Services (Mettre fin aux services) apparaît. Les frais de résiliation anticipée seront indiqués ici, le cas échéant.
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Dans la liste déroulante Cancellation Reason (Raison de l’annulation), sélectionnez la raison pour laquelle vous mettez fin à la connexion. Nous utilisons ces informations pour nous aider à améliorer votre expérience client.
Les options suivantes sont disponibles :- Déménagement du centre de données
- Service commandé par erreur
- Service commandé de nouveau
- Contraintes budgétaires
- Changement de fournisseur
- Service devenu inutile
- Démonstration de faisabilité/test
- Autre
Remarque
- Service re-ordered (Service commandé de nouveau) doit être sélectionné si vous avez amélioré ou réduit la vitesse du service et commandé de nouveau.
- Other (Autre) est un champ de texte libre facultatif qui vous permet de spécifier une raison différente de celles répertoriées. Ce champ comporte un maximum de 400 caractères.
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Cliquez sur Yes - Terminate Services (Oui, mettre fin aux services) pour confirmer l’arrêt de la connexion, ou cliquez sur No, Keep Services (Non, garder les services) pour annuler.
La connexion Megaport Internet est supprimée du réseau Megaport.