Terminer un Port
Vous pouvez terminer un Port directement depuis le Megaport Portal. Selon vos besoins, vous pouvez annuler le Port immédiatement ou différer l’annulation jusqu’à la fin de votre période contractuelle minimale.
Mettre fin à un Port sous contrat entraînera des frais de résiliation anticipée (ETF) équivalents à 100 % du reste de la période. Pour plus d’informations sur les conditions contractuelles des Ports, voir Tarification et conditions contractuelles des Ports.
Pour terminer un Port
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Dans le Megaport Portal, allez à la page Services.
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Cliquez sur l’icône de la corbeille à côté du Port que vous souhaitez terminer.
La fenêtre de terminaison des services apparaît. Les frais de résiliation anticipée s’afficheront ici, le cas échéant.
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Cliquez sur Plus tard ou Maintenant.
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Plus tard – Continuez le service sur le Port jusqu’à la fin de la période contractuelle. Le Port restera actif jusqu’à la date et l’heure indiquées, et un préavis de 30 jours vous sera donné avant la date d’expiration. Pour restaurer un Port pendant la période de préavis de 30 jours, localisez le Port dans la page des Services et cliquez sur Cliquer pour restaurer le service.
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Maintenant – Arrêtez le service sur le Port immédiatement. Vous continuerez à être facturé mensuellement pour le reste de votre contrat. Après avoir cliqué sur Maintenant, le Port ne pourra pas être restauré.
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Dans la liste déroulante Raison de l’annulation, sélectionnez la raison pour laquelle vous terminez le Port. Nous utilisons cette information pour nous aider à améliorer votre expérience client.
Ces options sont disponibles:
- Passage à une solution Cloud-Native
- Changement de centres de données
- Commandé par erreur ou nouvelle commande
- Preuve de concept / Test
- Projet terminé
- Passage à un autre fournisseur
- Tarification
- Performance du produit
- Raison non listée
Remarque
- Commandé par erreur ou nouvelle commande doit être sélectionné si vous avez mis à niveau ou réduit la vitesse du service et passé une nouvelle commande.
- Raison non listée fournit un champ de texte libre optionnel qui vous permet de spécifier une raison différente de celles listées. Ce champ a un maximum de 400 caractères.
- Vous pouvez également fournir des détails supplémentaires dans le champ de texte libre optionnel pour l’une des raisons d’annulation.
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Cliquez sur Oui, terminer le service pour confirmer la terminaison du Port, ou cliquez sur Non, garder les services pour annuler.
Mettre fin à un Port configuré comme partie d’une paire de diversité rétablit le paramètre de diversité de l’autre Port dans la liaison. Par exemple, si le Port 1 est diversifié du Port 2 et que vous terminez le Port 2, le Port 1 perd son paramètre de diversité. Une confirmation vous est demandée.
Terminer un Port diversifié
En général, terminer un Port déployé dans un emplacement avec diversité est identique à terminer tout autre Port. Cependant, si vous configurez un nouveau Port non acheté pour qu’il soit diversifié d’un Port déployé, puis que vous supprimez le Port déployé, le nouveau Port perdra son paramètre de diversité.
Par exemple, considérez le scénario suivant:
- Le Port 1 est acheté et déployé.
- Le Port 2 est configuré pour être diversifié du Port 1, mais vous n’avez pas finalisé la commande.
Dans ce scénario, si vous terminez le Port 1, alors le Port 2 aura son paramètre de diversité supprimé après que vous ayez confirmé la terminaison. Pour reconfigurer le Port 2 pour qu’il soit diversifié d’un autre Port, vous devez modifier le Port 2.
Pour plus d’informations sur les Ports diversifiés, voir Diversité des Ports.