action.skip
Megaport Documentation
Résiliation d’un VXC
Copy for LLM ▼
Copy Page Content Open in ChatGPT Open in Claude Open in VS Code View Markdown
PDF

Terminer un VXC

Vous pouvez terminer un VXC directement depuis le Megaport Portal.

Les VXCs peuvent être terminés individuellement ou sont terminés dans le cadre de la terminaison du Port, MCR, ou MVE associé. Les VXCs attachés à des Ports programmés pour être terminés dans 30 jours sont terminés lorsque le Port est terminé.

Mettre fin à un VXC sur un terme de contrat entraînera des frais de résiliation anticipée (ETF) équivalents à 100 % du reste du terme. Pour plus d’informations sur les termes de contrat VXC, voir Tarification et Conditions du Contrat VXC.

Conseil

Terminer un MVE supprime automatiquement tous ses VXCs associés, y compris la connexion Megaport Internet. Pour plus d’informations sur la terminaison d’un MVE, voir Terminer un MVE.

Pour terminer un VXC

  1. Dans le Megaport Portal, allez à la page Services.

  2. Cliquez sur l’icône de la corbeille à côté du VXC que vous souhaitez terminer.

    Icône Supprimer VXC

    La fenêtre Terminer les services apparaît. Les frais de résiliation anticipée seront affichés ici, le cas échéant.

    Fenêtre Supprimer les services du VXC

  3. Dans la liste déroulante Motif d’annulation, sélectionnez la raison pour laquelle vous terminez le VXC. Nous utilisons ces informations pour nous aider à améliorer votre expérience client.

    Ces options sont disponibles:

    • Passage à une solution Cloud-Native
    • Changement de centres de données
    • Commandé par erreur ou nouvelle commande
    • Preuve de concept / Test
    • Projet terminé
    • Passage à un autre fournisseur
    • Tarification
    • Performance du produit
    • Raison non listée

    Remarque

    • Commandé par erreur ou nouvelle commande doit être sélectionné si vous avez mis à niveau ou réduit la vitesse du service et passé une nouvelle commande.
    • Raison non listée fournit un champ de texte libre optionnel qui vous permet de spécifier une raison différente de celles listées. Ce champ a un maximum de 400 caractères.
    • Vous pouvez également fournir des détails supplémentaires dans le champ de texte libre optionnel pour l’une des raisons d’annulation.

  4. Cliquez sur Oui, terminer le service pour confirmer la résiliation du VXC, ou cliquez sur Non, conserver les services pour annuler.
    Le VXC est supprimé du réseau Megaport.