Résiliation d’une VXC
Vous pouvez résilier une VXC directement depuis le Megaport Portal.
Il est possible de mettre fin aux VXC individuellement ou en même temps que l’arrêt du port ou du MCR qui y est rattaché. Les VXC rattachées à des ports dont la cessation est prévue dans les 30 jours sont désactivées en même temps que leur port.
Remarque
La résiliation d’un MVE supprime automatiquement toutes ses VXC associées, y compris la connexion Megaport Internet. Pour plus de détails sur la résiliation d’un MVE, voir Résiliation d’un MVE.
Pour arrêter une VXC
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Dans le Megaport Portal, allez à la page Services.
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Cliquez sur l’icône de corbeille à côté de la VXC que vous souhaitez arrêter.
La fenêtre Terminate Services (Mettre fin aux services) apparaît. Les frais de résiliation anticipée seront indiqués ici, le cas échéant.
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Dans la liste déroulante Cancellation Reason (Raison de l’annulation), sélectionnez la raison pour laquelle vous mettez fin à la VXC. Nous utilisons ces informations pour nous aider à améliorer votre expérience client.
Les options suivantes sont disponibles :- Déménagement du centre de données
- Service commandé par erreur
- Service commandé de nouveau
- Contraintes budgétaires
- Changement de fournisseur
- Service devenu inutile
- Démonstration de faisabilité/test
- Autre
Remarque
- Service re-ordered (Service commandé de nouveau) doit être sélectionné si vous avez amélioré ou réduit la vitesse du service et commandé de nouveau.
- Other (Autre) est un champ de texte libre facultatif qui vous permet de spécifier une raison différente de celles répertoriées. Ce champ comporte un maximum de 400 caractères.
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Cliquez sur Yes - Terminate Services (Oui, mettre fin au service) pour confirmer la désactivation de la VXC, ou cliquez sur No, Keep Services (Non, garder les services) pour annuler.
La VXC est supprimée du réseau Megaport.