Megaport PortalFAQ sur l’authentification
Dans le cadre des efforts continus et permanents de Megaport pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de nos clients, nous avons apporté des améliorations à l’authentification des utilisateurs dans le Megaport Portal. Ces améliorations comprennent notamment une mise à jour de notre politique en matière de mots de passe. À compter du 15 septembre 2022 (AEST), les utilisateurs non conformes à nos règles de complexité minimale du mot de passe seront invités à réinitialiser leur mot de passe lors de leur prochaine connexion.
Pour mettre à jour votre mot de passe, déconnectez-vous de votre compte Megaport Portal existant, puis reconnectez-vous. À ce stade, il se peut que vous soyez invité à mettre à jour votre mot de passe pour vous conformer à notre nouvelle politique en la matière. Après une connexion réussie, votre adresse e-mail principale deviendra le nom d’utilisateur requis pour accéder à votre compte Megaport. La nouvelle politique en matière de mots de passe prend effet à partir du 15 septembre 2022.
Utilisateurs du Portail
Pourquoi ai-je été déconnecté du Megaport Portal ?
Megaport a fait expirer le jeton de session pour permettre aux utilisateurs de migrer vers la nouvelle plateforme d’authentification. Après vous être reconnecté au Portail, votre migration sera terminée.
Quand serai-je migré et comment saurai-je si j’ai été migré ?
Megaport procédera à une migration progressive des utilisateurs en appliquant le changement à des groupes d’entreprises sur une période échelonnée. Pour la plupart des utilisateurs, la transition sera transparente et vous vous connecterez au Portail en utilisant votre adresse e-mail principale et votre mot de passe.
Mon nom d’utilisateur a cessé de fonctionner et je reçois un message d’erreur « Bad session token error » (Erreur : jeton de session incorrect).
À compter du 15 septembre 2022 (AEST), votre nom d’utilisateur a été remplacé par l’adresse e-mail principale associée au compte Megaport. Il se peut également que votre mot de passe soit incorrect ; dans ce cas, il peut être réinitialisé sur la page de connexion du Megaport Portal https://portal.megaport.com/login.
Que faire si je ne connais pas l’adresse e-mail principale associée à mon compte Megaport ?
Megaport ne peut pas communiquer d’adresse e-mail par téléphone en raison des politiques de confidentialité. Nous vous suggérons de contacter l’utilisateur Company Admin (Administrateur de l’entreprise) Megaport qui peut accéder à cette information dans la section Manage Users (Gérer les utilisateurs) du Portail.
Comment mettre à jour mon nom d’utilisateur avec mon adresse e-mail principale ?
Megaport effectuera ce changement pour vous à compter du 15 septembre 2022 (AEST) et vous en serez informé par e-mail à votre adresse e-mail principale.
Pourquoi dois-je réinitialiser mon mot de passe et quelles sont les règles de complexité ?
Megaport intègre une nouvelle politique en matière de mots de passe afin de garantir la sécurité des données des clients. Cette politique de mot de passe comprend des règles de complexité minimale des mots de passe, et votre nouveau mot de passe doit contenir :
- Au moins 8 caractères
- Caractères majuscules (A-Z)
- Caractères minuscules (a-z)
- Chiffres (0-9)
- Au moins un caractère spécial : ^ $ * . [ ] { } ( ) ? ” ! @ # % & / \ , > < ‘ : ; | _ ~ ` = + -
La politique de mot de passe utilise un estimateur de la force du mot de passe pour éviter les mots de passe courants et faciles à deviner, tels que Passw0rd. Si vous avez rempli toutes les exigences de complexité et que votre mot de passe est toujours rejeté, la cause probable est que le mot de passe est trop commun ou facile à deviner.
La mise à niveau de la plateforme d’authentification de Megaport permettra d’appliquer et de valider la complexité du mot de passe lors de la connexion. Si votre mot de passe ne répond pas à ces règles de complexité minimale, vous serez dirigé vers la page Reset Password (Réinitialiser le mot de passe), où vous pourrez définir votre nouveau mot de passe et vous connecter au Megaport Portal.
Est-ce que Megaport peut voir mon mot de passe ? Comment savez-vous si je réponds aux exigences de complexité ?
Megaport ne stocke pas les mots de passe en clair, ils sont hachés. Une validation sera effectuée lors de la saisie d’un nouveau mot de passe pour s’assurer qu’il répond aux règles de complexité.
Comment changer mon mot de passe ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, cliquez sur Forgot Password (Mot de passe oublié) sur la page de connexion pour recevoir un e-mail afin de mettre à jour votre mot de passe. Si vous avez accès auMegaport Portal, vous pouvez modifier votre mot de passe en choisissant User Profile (Profil utilisateur) sous votre username > Change Password (votre nom d’utilisateur > Modifier le mot de passe). Il vous sera demandé de saisir votre ancien mot de passe, votre nouveau mot de passe, puis de saisir à nouveau le nouveau mot de passe.
Qui peut changer les adresses e-mail dans le Megaport Portal ?
Seul l’utilisateur a la possibilité de changer son adresse e-mail sous le menu déroulant du nom d’utilisateur > User Profile (Profil de l’utilisateur) > Change Email (Modifier l’adresse e-mail). Les utilisateurs Company Admin (Administrateur de l’entreprise) et Megaport ne peuvent pas modifier l’adresse e-mail d’un autre utilisateur.
Utilisateurs de l’API
J’utilise mon nom d’utilisateur et mon mot de passe pour accéder à l’API Megaport. Comment ce changement va-t-il m’affecter ?
À ce stade, vous pouvez toujours utiliser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour générer des jetons d’accès aux API Megaport. Toutefois, cette fonctionnalité sera progressivement supprimée. Nous vous recommandons de remplacer le nom d’utilisateur et le mot de passe par des clés API. Pour plus d’informations, voir Création d’une clé API.
Puis-je commencer à utiliser des clés API ?
Oui, Megaport a mis en place la création de clés API à partir du Portail. Un utilisateur Company Admin (Administrateur de l’entreprise) peut créer des clés d’API avec des autorisations Company Admin (Administrateur de l’entreprise) ou Read Only (Lecture seule).
Comment créer des clés API ?
Vous trouverez des informations sur la création de clés API ici : Création d’une clé API.