Questions Fréquemment Posées (FAQs) sur l’Authentification de Megaport Portal
Dans le cadre de l’effort continu et permanent de Megaport pour assurer la confidentialité et la sécurité des données de nos clients, nous avons apporté des améliorations à l’authentification des utilisateurs dans le Megaport Portal. L’une de ces améliorations est une mise à jour de notre politique de mot de passe. À partir du 15 septembre 2022 (AEST), les utilisateurs qui ne respectent pas nos règles minimales de complexité de mot de passe seront invités à réinitialiser leur mot de passe lors de la prochaine connexion.
Pour mettre à jour votre mot de passe, déconnectez-vous de votre compte Megaport Portal existant puis reconnectez-vous. À ce moment-là, il se peut que vous soyez invité à mettre à jour votre mot de passe pour respecter notre nouvelle politique de mot de passe. Après une connexion réussie, votre adresse email principale deviendra le nom d’utilisateur requis pour accéder à votre compte Megaport. La nouvelle politique de mot de passe entre en vigueur le 15 septembre 2022.
Utilisateurs Portal
Pourquoi ai-je été déconnecté du Megaport Portal?
Megaport a expiré le jeton de session pour permettre aux utilisateurs d’être migrés vers la nouvelle plateforme d’authentification. Après vous être connecté de nouveau au Portal, votre migration sera complète.
Quand serai-je migré et comment saurai-je si j’ai été migré?
Megaport migrera progressivement les utilisateurs en déployant le changement à des groupes d’entreprises sur une période étalée. Pour la plupart des utilisateurs, ce sera une transition transparente et vous vous connecterez au Portal en utilisant votre adresse email principale et votre mot de passe.
Que se passe-t-il si je saisis plusieurs fois un mot de passe ou un jeton incorrect?
Après avoir saisi un mot de passe incorrect cinq fois, vous serez bloqué pendant une seconde. Pour chaque tentative échouée supplémentaire, la durée du blocage double jusqu’à un maximum d’environ 15 minutes. Pour lever le blocage et revenir au point de départ, vous devez soit vous connecter avec succès après la fin de la période de blocage, soit attendre 15 minutes après un blocage avant de réessayer de vous connecter. Si votre mot de passe est incorrect, réinitialisez-le sur la page de connexion du Megaport Portal https://portal.megaport.com/login.
Après avoir saisi un jeton incorrect cinq fois, votre compte sera verrouillé. Un administrateur de l’entreprise peut réactiver le statut d’un utilisateur dans le Megaport Portal sur le menu utilisateur > Paramètres d’administration > page Gérer les utilisateurs. Pour plus d’informations, voir Ajouter et modifier des utilisateurs.
Mon nom d’utilisateur ne fonctionne plus et j’obtiens une “Erreur de jeton de session invalide”
À partir du 15 septembre 2022 (AEST), votre nom d’utilisateur a été changé pour l’adresse email principale associée au compte Megaport. Alternativement, votre mot de passe est incorrect et peut être réinitialisé à la page de connexion du Megaport Portal https://portal.megaport.com/login.
Que faire si je ne connais pas l’adresse email principale associée à mon compte Megaport?
Megaport ne peut pas fournir d’adresses email par téléphone en raison des politiques de confidentialité. Nous vous suggérons de contacter votre administrateur d’entreprise Megaport qui peut trouver cette information dans la section Gérer les Utilisateurs du Portal.
Comment puis-je mettre à jour mon nom d’utilisateur avec mon adresse email principale?
Megaport effectuera ce changement en votre nom à partir du 15 septembre 2022 (AEST) et vous recevrez une notification par email à votre adresse email principale.
Pourquoi dois-je réinitialiser mon mot de passe et quelles sont les règles de complexité?
Megaport introduit une nouvelle politique de mot de passe pour assurer la sécurité des données des clients. Cette politique de mot de passe inclut des règles minimales de complexité, et votre nouveau mot de passe doit contenir:
- Au moins 8 caractères
- Caractères majuscules (A-Z)
- Caractères minuscules (a-z)
- Nombres (0-9)
- Au moins un caractère spécial: ^ $ * . [ ] { } ( )? ” ! @ # % & / \ , > < ‘: ; | _ ~ ` = + -
La politique de mot de passe utilise un estimateur de force de mot de passe pour empêcher les mots de passe courants et faciles à deviner, tels que Passw0rd. Si vous avez respecté toutes les exigences de complexité et que votre mot de passe est toujours rejeté, la cause probable est que le mot de passe est trop courant ou facile à deviner.
La mise à niveau de la plateforme d’authentification de Megaport imposera et validera la complexité du mot de passe lors de la connexion. Si votre mot de passe ne respecte pas ces règles minimales de complexité, vous serez dirigé vers la page de Réinitialisation du Mot de Passe, où vous pourrez définir votre nouveau mot de passe et vous connecter au Megaport Portal.
Megaport peut-il voir mon mot de passe? Comment savez-vous si je respecte les exigences de complexité?
Megaport ne stocke pas les mots de passe en clair et ils sont hachés. La validation se fera lors de la saisie d’un nouveau mot de passe pour s’assurer qu’il respecte les règles de complexité.
Comment changer mon mot de passe?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, cliquez sur Mot de Passe Oublié sur la page de connexion pour recevoir un email pour mettre à jour votre mot de passe. Si vous avez accès au Megaport Portal, vous pouvez changer votre mot de passe en choisissant Menu Utilisateur > Paramètres Utilisateur > Profil, et en cliquant sur Changer le Mot de Passe. Vous serez invité à entrer votre ancien mot de passe, un nouveau mot de passe, et à saisir à nouveau le nouveau mot de passe.
Qui peut changer les adresses email dans le Megaport Portal?
Seul l’utilisateur a la capacité de changer son adresse email en choisissant Menu Utilisateur > Paramètres Utilisateur > Profil, et en cliquant sur Changer l’Email. Les utilisateurs avec le rôle d’Administrateur d’Entreprise et Megaport ne peuvent pas changer l’adresse email d’un autre utilisateur.
Utilisateurs de l’API
J’utilise mon nom d’utilisateur et mon mot de passe pour accéder à l’API Megaport. Comment ce changement m’affectera-t-il?
À ce stade, vous pouvez toujours utiliser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour générer des jetons pour accéder aux API Megaport. Cependant, cela sera progressivement supprimé avec le temps. Nous recommandons de passer des identifiants nom d’utilisateur et mot de passe aux clés API. Pour plus d’informations, voir Création d’une clé API.
Puis-je commencer à utiliser les clés API?
Oui, Megaport a mis en place la possibilité de créer des clés API depuis le Portal. Un utilisateur Admin d’Entreprise peut créer des clés API avec des autorisations d’Admin d’Entreprise ou de Lecture Seule.
Comment puis-je créer des clés API?
Les informations sur la création de clés API peuvent être trouvées ici: Création d’une clé API.