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Terminaison d’un IX

Vous pouvez terminer un IX directement depuis le Megaport Portal.

Les IX peuvent être terminés individuellement ou sont terminés dans le cadre de la terminaison du Port attaché. Les IX attachés aux Ports qui doivent être terminés dans 30 jours sont terminés lorsque le Port est terminé.

Pour terminer un IX

1. Dans le Megaport Portal, allez à la page Services.

2. Cliquez sur l’icône de la corbeille à côté de l’IX que vous souhaitez terminer.

   

   La fenêtre Terminer les services apparaît. Les frais de terminaison anticipée seront indiqués ici, le cas échéant.

   

3. Dans la liste déroulante Raison de l’annulation, sélectionnez la raison pour laquelle vous terminez l’IX. Nous utilisons cette information pour nous aider à améliorer votre expérience client.

   Ces options sont disponibles:

   • Passage à une solution Cloud-Native
   • Changement de centres de données
   • Commandé par erreur ou nouvelle commande
   • Preuve de concept / Test
   • Projet terminé
   • Passage à un autre fournisseur
   • Tarification
   • Performance du produit
   • Raison non listée

   Remarque

   • Commandé par erreur ou nouvelle commande doit être sélectionné si vous avez mis à niveau ou réduit la vitesse du service et passé une nouvelle commande.
   • Raison non listée fournit un champ de texte libre optionnel qui vous permet de spécifier une raison différente de celles listées. Ce champ a un maximum de 400 caractères.
   • Vous pouvez également fournir des détails supplémentaires dans le champ de texte libre optionnel pour l’une des raisons d’annulation.

4. Cliquez sur Oui, terminer le service pour confirmer la terminaison de l’IX, ou cliquez sur Non, conserver les services pour annuler.
   L’IX est supprimé du réseau Megaport.