Preguntas frecuentes (FAQs) sobre Single Sign-On (SSO)
Este tema describe algunas de las preguntas y respuestas más comunes relacionadas con la configuración de Single Sign-On (SSO) para el Megaport Portal.
Para obtener más información sobre el proceso de configuración de SSO, consulte Configurar Single Sign-On.
He configurado SSO entre Azure AD y Megaport, ¿por qué ahora recibo un error Login Failed al intentar iniciar sesión?
Aunque esto puede deberse a varias razones, la más común es que el atributo de mapeo de correo electrónico con Megaport no esté establecido en el valor del atributo de correo electrónico totalmente calificado de Azure. Azure espera esto y, si se usa solo “emailaddress”, la integración fallará. Para confirmar si esta es la causa, puede revisar la consola del navegador al iniciar sesión y, si ve un error que contiene “mapped email is empty”, entonces esta será la causa.
He configurado un flujo iniciado por el IdP con mi IdP para conectarme con Megaport y no funciona. ¿Por qué?
Megaport usa AWS Cognito para dar soporte a SSO, lo que no admite flujos iniciados por el IdP en esta etapa. Intentar usar un flujo iniciado por el IdP resultará en un error de relayState. Una vez que se haya configurado SSO para su cuenta de Megaport, debe iniciar sesión en Megaport directamente a través de la página de inicio de sesión de Megaport Portal en https://portal.megaport.com/login.
¿Por qué recibo un error de relayState al probar mi configuración de SSO directamente a través de mi IdP?
Algunos IdP ofrecen la posibilidad de probar la conexión de SSO a través de su página de configuración de SSO. Esta prueba normalmente desencadena un flujo iniciado por el IdP, que no es compatible con Megaport. Para comprobar si el SSO se ha configurado correctamente con Megaport, recomendamos intentar iniciar sesión directamente a través de https://portal.megaport.com/login una vez que haya completado la configuración con su IdP.
He sido invitado por el Administrador de la empresa a la cuenta de nuestra empresa con SSO y nunca he iniciado sesión directamente con credenciales de Megaport. Hay problemas al iniciar sesión mediante SSO. ¿Cómo puedo acceder a la cuenta de mi empresa?
Si tiene el rol de Administrador de la empresa, o el SSO no se ha aplicado de forma obligatoria para la cuenta de su empresa, entonces puede iniciar sesión con un nombre de usuario y una contraseña de Megaport. Como nunca ha creado una contraseña de Megaport con su perfil, primero deberá hacerlo. Vaya a la página de inicio de sesión de Megaport en https://portal.megaport.com/login, luego haga clic en Get help signing in (Obtener ayuda para iniciar sesión). Cuando esté en la página de ayuda para iniciar sesión, haga clic en Forgot Password (Olvidé mi contraseña) y siga las indicaciones. Una vez que haya establecido una contraseña, podrá usarla en adelante e iniciar sesión con estos datos. Puede usar la opción Get help signing in (Obtener ayuda para iniciar sesión) nuevamente si/cuando sea necesario.