Terminación de un Puerto
Puede terminar un puerto directamente desde el Megaport Portal. Según sus necesidades, puede cancelar el Puerto inmediatamente o retardar la acción hasta el final del período de vigencia mínimo de su contrato.
Para obtener más detalles sobre las condiciones del contrato del Puerto, consulte Precios y condiciones del contrato de Puertos.
Para terminar un Puerto
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Desde el Megaport Portal, vaya a la página Services (Servicios).
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Haga clic en el icono de papelera junto al puerto que desea terminar.
Aparece la ventana Terminate Services (Terminar servicios). Si procede, aquí se mostrarán los cargos por terminación anticipada.
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Haga clic en Later (Más Tarde) o Now (Ahora).
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Later (Más Tarde) – Continúa el servicio en el Puerto hasta el final del período de vigencia del contrato. El Puerto permanecerá activo hasta la fecha y hora indicadas. Se le avisará 30 días antes de la fecha de caducidad. Para restaurar un Puerto durante el periodo de aviso de 30 días, localice el Puerto en la página Services (servicios) y haga clic en Click to restore the service (Haga clic para restaurar el servicio).
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Now (Ahora) – Detenga el servicio en el Puerto inmediatamente. Se le seguirá facturando mensualmente durante el resto del contrato. Si hace clic en Now (Ahora), no podrá restaurar el Puerto.
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En la lista desplegable Cancellation Reason (Motivo de cancelación), seleccione el motivo por el que desea terminar el puerto. Utilizamos esta información para mejorar su experiencia como cliente.
Están disponibles estas opciones:- Moved out of Data Center (Traslado fuera del centro de datos)
- Service ordered in error (Servicio solicitado por error)
- Service re-ordered (Servicio resolicitado)
- Budgetary constraints (Limitaciones presupuestarias)
- Switching to alternative provider (Cambio de proveedor)
- Service no longer required (El servicio ya no es necesario)
- Proof of Concept / test (Prueba de concepto / ensayo)
- Other (Otros)
Nota
- Si se ha aumentado o disminuido la velocidad del servicio y se ha realizado un nuevo pedido, debe seleccionarse Service re-ordered (Servicio resolicitado).
- Other (Otros) es un campo de texto libre opcional que le permite especificar un motivo diferente a los enumerados. Este campo tiene un máximo de 400 caracteres.
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Haga clic en Yes - Terminate Services (Sí - Terminar los Servicios) para confirmar la terminación del Puerto. También puede hacer clic en No, Keep Services (No, Mantener los Servicios) para cancelar el proceso.
La terminación de un Puerto que se configura como parte de un par de diversidad revierte la configuración de diversidad del otro Puerto en el emparejamiento. Por ejemplo, si el Puerto 1 es distinto del Puerto 2 y usted termina el Puerto 2, el Puerto 1 perderá su configuración de diversidad. Se le solicitará confirmación.
Terminación de un Puerto diverso
Normalmente, la terminación de un Puerto que se ha implementado en una ubicación con la diversidad habilitada es igual que la terminación de cualquier otro Puerto. Sin embargo, si configura un nuevo Puerto no adquirido para que sea diverso de un Puerto implementado y elimina el Puerto implementado, el nuevo Puerto perderá su configuración de diversidad.
Por ejemplo, considere el caso siguiente:
- El Puerto 1 se ha adquirido e implementado.
- El Puerto 2 se ha configurado para ser diverso del Puerto 1, pero no ha finalizado el pedido.
En este caso, si termina el puerto 1, se eliminará la configuración de diversidad del puerto 2 cuando confirme la terminación. Si desea volver a configurar el Puerto 2 desde otro Puerto para que sea diverso, deberá editar el Puerto 2.
Para obtener más detalles sobre la diversidad de Puertos, consulte Diversidad de Puertos.