Terminación de una conexión de Megaport Internet
Puede terminar una conexión de Megaport Internet directamente desde el Megaport Portal.
Las conexiones de Megaport Internet se pueden terminar individualmente o al terminar el puerto, MCR o MVE conectado. Las conexiones de Megaport Internet conectadas a puertos configurados para terminar en 30 días terminan cuando se termina el puerto.
Nota
Al terminar una MVE se eliminan automáticamente todas las VXC asociadas, incluidas las conexiones de Megaport Internet. Para obtener más información sobre cómo terminar un MVE, consulte Terminación de un MVE.
Para terminar una conexión de Megaport Internet
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Desde el Megaport Portal, vaya a la página Services (Servicios).
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Haga clic en el icono de papelera junto a la conexión de Megaport Internet que desea terminar.
Aparece la ventana Terminate Services (Terminar servicios). Aquí se mostrarán los cargos por terminación anticipada, si corresponde.
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En la lista desplegable Cancellation Reason (Motivo de cancelación), seleccione el motivo por el que desea terminar la conexión. Utilizamos esta información para mejorar su experiencia como cliente.
Están disponibles estas opciones:- Moved out of Data Center (Traslado fuera del centro de datos)
- Service ordered in error (Servicio solicitado por error)
- Service re-ordered (Servicio resolicitado)
- Budgetary constraints (Limitaciones presupuestarias)
- Switching to alternative provider (Cambio de proveedor)
- Service no longer required (El servicio ya no es necesario)
- Proof of Concept / test (Prueba de concepto / ensayo)
- Other (Otros)
Nota
- Si se ha aumentado o disminuido la velocidad del servicio y se ha realizado un nuevo pedido, debe seleccionarse Service re-ordered (Servicio resolicitado).
- Other (Otros) es un campo de texto libre opcional que le permite especificar un motivo diferente a los enumerados. Este campo tiene un máximo de 400 caracteres.
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Haga clic en Yes, Terminate Service (Sí, terminar servicio) para confirmar la terminación de la conexión o en No, Keep Services (No, mantener servicios) para cancelar el proceso.
La conexión de Megaport Internet se eliminará de la red de Megaport.