Supervisión del estado de los servicios
Megaport consulta los servicios cada 5 minutos para obtener su estado y realiza el seguimiento de las alertas.
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Estado regular – El hardware de red informa del estado actual de un servicio cada 5 minutos. Ante cualquier cambio de estado, el sistema de supervisión registra un evento y se le envía una notificación por correo electrónico. Megaport realiza esta comprobación de estado para todos los servicios.
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Alertas basadas en eventos – Si el hardware de red envía una alerta basada en un evento, Megaport registra inmediatamente el evento para el servicio y se le envía una notificación por correo electrónico. Megaport registra eventos para todos los servicios excepto los VXCs.
Nota
Megaport podría no informar del tiempo de inactividad en casos en los que el hardware de red esté caído o inaccesible, o ante interrupciones muy breves en un VXC, como un flap de red. Un VXC podría bajar y volver a subir en el tiempo que transcurre entre dos comprobaciones de estado.
Las notificaciones por correo electrónico se envían una vez por hora, por servicio. Para obtener más información sobre las notificaciones por correo electrónico, consulte Configurar las notificaciones por correo electrónico.
El estado del servicio también se puede supervisar mediante la API de Megaport. Para obtener más información, consulte Supervisión del estado del servicio con la API.
Estados del servicio
Estos son los estados del servicio disponibles:
| Provisioning Status (Estado de aprovisionamiento) | Description (Descripción) | Port | MCR | VXC |
|---|---|---|---|---|
| NEW | Solo para pedidos anticipados de Ports. Este estado indica que la orden de servicio ha sido aceptada y está a la espera de que la infraestructura esté disponible. | Este estado se aplica únicamente a pedidos anticipados de Port. El Port no puede aceptar ninguna conexión (como un VXC) y no se factura. |
N/A | N/A |
| DEPLOYABLE | La orden de servicio ha sido confirmada y está a la espera de su despliegue. Los servicios suelen estar en este estado durante 1-2 minutos. | |||
| CONFIGURED | El despliegue se ha completado y el servicio está configurado en la red. | |||
| LIVE | El significado de este estado depende del producto. | El servicio se ha detectado como activo en la red. Se ha detectado luz en el Port, lo que significa que se ha conectado un cross connect y el Port se ha activado. | La transición de CONFIGURED a LIVE es instantánea. | La transición de CONFIGURED a LIVE es instantánea. |
| CANCELLED, CANCELLED_PARENT | Se ha solicitado la terminación del servicio. Los servicios suelen estar en este estado durante 1-2 minutos a menos que se haya establecido una fecha futura para la terminación. | Ports proporcionan dos opciones: 1. Terminar ahora 2. Terminar en 30 días. |
MCRs solo admiten terminar “ahora”. | VXCs pueden terminarse individualmente “ahora” o se terminan como parte de la terminación del Port adjunto o del MCR. VXCs adjuntos a Ports que están configurados para terminar en 30 días se terminan cuando el Port se termina. |
| DECOMMISSIONED | El servicio ha sido retirado de la red. Los servicios ya no se pueden restaurar 30 días después de haber sido retirados. El servicio se factura solo por el tiempo que estuvo en uso antes de ser retirado. Los productos con un plazo incurrirán en cargos por cancelación anticipada (ETF). |
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| FAILED | El servicio no se pudo desplegar y no está en la cola de despliegue. |
MCR notificaciones de BGP
Puedes recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que el estado de una sesión de Border Gateway Protocol (BGP)Border Gateway Protocol (BGP) es un protocolo de enrutamiento estandarizado diseñado para intercambiar información de rutas y de alcanzabilidad entre sistemas autónomos (AS) en internet.
cambie en tu MCR. Estos cambios pueden incluir que BGP esté up, down o flapping. Si una sesión está flapping, solo se enviará
un correo por hora.
Puedes optar por recibir o dejar de recibir estas notificaciones por correo electrónico.
MCR BGP notifications email specifications (Especificaciones de notificaciones por correo electrónico de BGP de MCR)
El sistema de notificaciones de BGP de MCR está diseñado para proporcionar notificaciones oportunas para eventos de BGP en estado up, down o flapping, a la vez que minimiza el ruido de alertas.
El sistema de notificaciones implementa rate limiting para estados que cambian rápidamente, como se describe a continuación.
- La notificación inicial se envía de inmediato.
- Los eventos posteriores durante una hora se suprimen.
- El cuerpo del correo indicará si el evento se ha repetido durante el período de supresión.
Para recibir notificaciones por correo electrónico de BGP
- Visita el Megaport Portal e inicia sesión.
- Elige Menú de usuario > Configuración de usuario > Notificaciones.
- Haz clic en el grupo de notificaciones Estado del servicio para ver los tipos de notificación por correo electrónico de BGP.
- Selecciona la casilla del grupo de notificaciones para suscribirte a todas las notificaciones de ese grupo o suscríbete a tipos de notificación individuales. Cualquier cambio en la suscripción a notificaciones se guarda automáticamente.
