Supervisión del estado del servicio

Megaport consulta el estado de los servicios cada cinco minutos y también hace un seguimiento de las alertas.

  • Estado regular. El hardware de la red notifica el estado actual de un servicio cada 5 minutos. Para cualquier cambio de estado, el sistema de supervisión registra un evento y le envía una notificación por correo electrónico. Megaport realiza esta comprobación de estado para todos los servicios.

  • Alertas basadas en eventos. Si el hardware de la red envía una alerta basada en un evento, Megaport registra inmediatamente el evento para el servicio y le envía una notificación por correo electrónico. Megaport registra eventos para todos los servicios, excepto las VXC.

Nota

Es posible que Megaport no informe de la inactividad en los casos en que el hardware de la red esté inactivo o sea inalcanzable. Esto también se aplica a las interrupciones muy breves de una VXC, como un colapso de la red. Una VXC podría bajar y volver a subir en el tiempo que transcurre entre dos comprobaciones de estado.

Las notificaciones por correo electrónico se envían una vez por cada hora y servicio. Para obtener más información sobre las notificaciones por correo electrónico, consulte Configuración de las notificaciones por correo electrónico.


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