Notificaciones del Marketplace

Con un perfil, los proveedores de servicios pueden recibir solicitudes de conexión. Cuando un cliente inicia la solicitud de conexión, se notifica al proveedor de servicios de la solicitud por correo electrónico para que pueda aceptarla o rechazarla.

Este tema describe:

  • Las notificaciones por correo electrónico que Megaport envía al proveedor de servicios y el cliente que solicita la conexión

  • Formas en que el proveedor de servicios puede aceptar o rechazar la solicitud

  • Cómo configurar los grupos de notificación por correo electrónico para que los usuarios del portal reciban solo las actualizaciones por correo electrónico en relación con su posición

Requisitos para los clientes de los proveedores de servicios

Para que un usuario final se conecte a un proveedor de servicios, necesita:

  • Acceso al Megaport Portal
  • Un Puerto o Megaport Cloud Router (MCR) en la red de Megaport
  • Soporte para capa 2/capa 3

Notificaciones al proveedor de servicios y el cliente

Una vez que el cliente envíe la solicitud de conexión, Megaport enviará notificaciones por correo electrónico tanto al proveedor de servicios como al cliente.

Notificación al proveedor de servicios
Notificación al proveedor de servicios

Notificación al cliente
Notificación al cliente

Aprobación del proveedor de servicios

Después de recibir la notificación por correo electrónico de la solicitud de conexión, el proveedor de servicios debe entrar en el Megaport Portal, ir a la sección de aprobaciones y seleccionar Accept Request (Aceptar Solicitud) o Deny Request (Denegar Solicitud).

Cuando el proveedor de servicios acepta o rechaza la solicitud, Megaport envía una segunda notificación al cliente con los detalles.

Respuesta del proveedor de servicios

Megaport envía otro correo electrónico al cliente cuando la VXC está disponible.

VXC disponible

Esto establece la conexión de capa 2 del cliente al proveedor de servicios.

Para la conectividad a varios puertos de destino, repita el proceso de creación y aprobación con cada nueva conexión.

Nota

Los proveedores de servicios también pueden utilizar claves de servicio para controlar el acceso de los clientes a sus puertos. Para obtener más información, consulte Claves de servicio.

Si un cliente solicita un cambio de velocidad a un ancho de banda mayor después de la implementación, Megaport lo notificará al proveedor de servicios para que acepte o rechace el cambio.

Cambio de velocidad

Configuración de los usuarios del portal para las notificaciones por correo electrónico

A cada usuario del Megaport Portal se le asigna un rol de usuario, que incluye niveles de privilegio. Los usuarios configurados como Company Admin (Administrador de la Empresa), Technical Contact (Contacto Técnico) y Technical Admin (Administrador Técnico) pueden suscribirse a las notificaciones.

Para obtener más información, consulte Administración de roles de usuario.

Los usuarios pueden recibir notificaciones por correo electrónico de cada uno de estos seis grupos: Security (Seguridad), Ordering (Pedidos), Financial (Finanzas), People (Personas), Company (Empresa) y Services (Servicios).

Para las aprobaciones de VXC, habilite las notificaciones en el grupo Ordering (Pedidos).

Para obtener más información, consulte Configuración de las notificaciones por correo electrónico.


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