Megaport Marketplace Notificaciones
Con un perfil, los proveedores de servicios pueden recibir solicitudes de conexión. Cuando un cliente inicia la solicitud de conexión, el proveedor de servicios recibe una notificación por correo electrónico y puede aceptar o denegar la solicitud.
Este tema describe:
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Las notificaciones que Megaport envía por correo electrónico al proveedor de servicios y al cliente que solicita la conexión.
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Cómo el proveedor de servicios puede aceptar o denegar la solicitud.
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Cómo configurar grupos de notificaciones por correo electrónico para que los usuarios de Megaport Portal reciban solo las actualizaciones por correo electrónico relevantes para su puesto.
Requisitos para clientes de proveedores de servicios
Para que un usuario final se conecte a un proveedor de servicios, necesita:
- Acceso al Megaport Portal
- Un Port o Megaport Cloud Router (MCR) en la red de Megaport
- Compatibilidad con Capa 2/Capa 3
Notificaciones del proveedor de servicios y del cliente
Después de que el cliente realiza la solicitud de conexión, Megaport envía notificaciones por correo electrónico tanto al proveedor de servicios como al cliente.
Nota
Cuando el proveedor de servicios esté aprobando una conexión, tiene la opción de realizar cambios de configuración en su extremo del VXC antes de otorgar la aprobación.
Notificación para el proveedor de servicios
Notificación para el cliente
Aprobación del proveedor de servicios
Después de recibir la notificación por correo electrónico sobre la solicitud de conexión, el proveedor de servicios debe iniciar sesión en el Megaport Portal, navegar a la sección Aprobaciones en el lado izquierdo de la pantalla y seleccionar Accept Request (Aceptar solicitud) o Deny Request (Denegar solicitud). Después de que el proveedor de servicios acepte o deniegue la solicitud, Megaport envía una segunda notificación al cliente con los detalles del resultado.
Megaport envía otro correo electrónico al cliente cuando el VXC está disponible.
Esto establece la conexión de Capa 2 desde el cliente hacia el proveedor de servicios.
Para la conectividad a múltiples puertos de destino, repita el proceso de creación y aprobación para cada nueva conexión.
Nota
Los proveedores de servicios también pueden usar claves de servicio para controlar el acceso de los clientes a sus puertos. Para obtener más información, consulte Configuración de claves de servicio.
Si un cliente solicita un cambio de velocidad a un ancho de banda superior después de la implementación, Megaport notifica al proveedor de servicios y este puede aceptar o rechazar el cambio.
Configuración de usuarios de Portal para notificaciones por correo electrónico
A cada usuario de Megaport Portal se le asigna un rol de usuario que incluye niveles de privilegio. Los usuarios configurados como Administrador de la empresa, Contacto técnico y Administrador técnico pueden suscribirse a las notificaciones.
Para obtener más información, consulte Administración de roles de usuario.
Los usuarios pueden elegir recibir notificaciones por correo electrónico de cada uno de estos grupos:
- Finanzas
- Empresa
- Pedidos
- Servicios
- Estado del servicio
Las notificaciones se pueden seleccionar individualmente o a nivel de grupo. Para las aprobaciones de VXC, habilite las notificaciones para el grupo Pedidos.
Para obtener más información, consulte Configuración de notificaciones por correo electrónico.