Comprender su factura de Megaport
Megaport emite facturas por los servicios todos los meses. La factura contiene un resumen de los servicios que solicitó, información general sobre la factura, el importe adeudado, cómo realizar un pago y cómo comunicarse con Megaport. Estas facturas y estados de cuenta se envían mensualmente a la dirección de correo electrónico del Contacto de facturación registrada en su cuenta. Para obtener más información sobre cómo ver las facturas actuales y anteriores, consulte Descargar una factura.
Detalles de la factura
Megaport proporciona facturas en formatos de archivo PDF y CSV. La factura incluye los detalles de la actividad de facturación de ese mes. Aquí hay un ejemplo de factura en formato PDF:
El encabezado de su factura incluye estos términos:
- Invoice Number (Número de factura) – El número asignado a su factura.
- Invoice Date (Fecha de la factura) – La fecha en que se creó la factura.
- Payment Terms (Condiciones de pago) – La cantidad de días en los que se permite crédito a partir de la fecha de la factura, según lo acordado entre Megaport y su empresa. Para obtener más información sobre los términos y precios de Port, consulte Precios y términos de contrato de Port.
- Due Date (Fecha de vencimiento) – La fecha en la que vence el pago total de la factura.
- Purchase Order (Orden de compra) – La orden de compra que especificó cuando creó el servicio de Megaport. Para que el número de PO aparezca en la factura, debe especificarlo en la pestaña Edit Market (Editar mercado) antes de que finalice el periodo de facturación. Para obtener más información sobre cómo actualizar su número de orden de compra de la factura, consulte Actualizar su información de facturación.
- Total (Total) – Total que incluye todos los impuestos y recargos.
El cuerpo de la factura incluye estos términos:
- Description (Descripción) – El ID y el nombre únicos asignados al servicio por Megaport y el tipo de servicio. El ID de servicio es una referencia alfanumérica única de 8 caracteres asociada a cada servicio. Por ejemplo,
hd72g38f. El ID también aparece junto al nombre del servicio en la página Servicios. - Date (Fecha) – El periodo de tiempo asociado con los servicios facturados.
- Your Reference (Su referencia) – El número de Referencia de nivel de servicio. Este es un número identificador único para su servicio de Megaport que se utiliza para fines de facturación, como el número de centro de costos, un ID de cliente único o el número de orden de compra. El número de Referencia de nivel de servicio aparece para cada servicio en la sección Producto de la factura.
Este número aparece en la factura solo si lo especificó cuando solicitó el servicio. Por ejemplo, al pedir un VXC, puede especificar este número como parte de los detalles de la conexión en el campo Service Level Reference (Referencia de nivel de servicio). Para obtener más información, consulte Creación de un VXC privado. - Amount (Importe) – La suma del importe del servicio facturado para el periodo de tiempo dentro del intervalo de fechas.
Puede ver las facturas estimadas próximas para un servicio específico en la página de Facturación en el Portal. Para obtener más información, consulte Facturación de VXC e IX.
Cada mes, las facturas y los estados de cuenta se envían a la dirección de correo electrónico del Contacto de facturación que proporcionó en el Megaport Portal en la pestaña Mercados de facturación > Editar mercado. Las facturas suelen enviarse el primer día hábil del mes y los estados de cuenta alrededor del décimo día hábil.
El sistema de pago automático de Megaport procesa los pagos el día 20 de cada mes para todas las facturas incluidas en el estado de cuenta de su cuenta emitido a principios de ese mismo mes. Si tiene alguna pregunta relacionada con el sistema de pago automático de Megaport, póngase en contacto con Megaport Accounts Receivable.
Importante
Asegúrese de mantener actualizada la dirección de correo electrónico del Contacto de facturación para recibir oportunamente las facturas, los estados de cuenta y otras comunicaciones.
Impuestos - clientes nacionales
Los impuestos se desglosan por región, según el lugar donde solicitó el servicio de Megaport y la ubicación de la dirección comercial registrada.
A continuación, se muestra un ejemplo del desglose de impuestos en una factura de EE. UU. en la que un cliente con sede en EE. UU. solicitó servicios en varios estados:
La tasa del Federal Universal Service Fund (FUSF) en EE. UU. es established by the Federal Communications Commission (FCC) y se actualiza trimestralmente. Las tasas de impuestos sobre ventas estatales en EE. UU. también pueden cambiar ocasionalmente, aunque con menos frecuencia que el FUSF.
La recuperación de costos del carrier es un recargo para recuperar los impuestos a la propiedad y los impuestos de franquicia en los que incurre la empresa.
Si reúne los requisitos para alguna exención fiscal en cualquiera de sus servicios de Megaport, póngase en contacto con Megaport Accounts Receivable para obtener instrucciones sobre cómo cargar su documentación de respaldo en nuestro Sistema de gestión de certificados de exención.
En los países europeos, el Impuesto al Valor Añadido (IVA) estándar generalmente se aplica a los servicios para clientes nacionales. Aquí hay un ejemplo de desglose de IVA para un cliente nacional del Reino Unido:
En el resto del mundo, se aplica un impuesto local para clientes nacionales. En este ejemplo, una factura australiana incluye el Impuesto sobre Bienes y Servicios (GST) estándar:
Impuestos - clientes no nacionales
En Europa, los servicios para clientes no nacionales dentro de la Unión Europea (UE) pueden estar gravados al 0% a efectos de IVA cuando el cliente proporciona un número de registro de IVA de la UE válido. En esta situación, el cliente debe contabilizar el IVA mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo.
Clientes de exportación se definen generalmente como aquellos ubicados fuera del país desde el cual Megaport presta y factura servicios. En el caso de una entidad de facturación de la UE, también están ubicados fuera de la UE. En todos los casos, un cliente de exportación no tiene un establecimiento permanente a efectos fiscales ni registro fiscal en el país de facturación.
Las facturas de exportación generalmente no están sujetas a impuestos, como el IVA (Europa) o el GST (AU, NZ, SGP).
Los clientes de Megaport Japón deben tener en cuenta que los criterios para las transacciones de exportación son más técnicos en Japón y dependen de la naturaleza de los servicios, más que del lugar donde se encuentre el cliente.
¿Preguntas?
Para preguntas sobre facturación o facturas, póngase en contacto con Megaport Accounts Receivable.