Explicación de las facturas de Megaport
Megaport factura los servicios cada mes. La factura contiene un resumen de los servicios solicitados, información general sobre la factura, el monto que se debe pagar, la forma de realizar el pago y los métodos de contacto con Megaport. Estas facturas y extractos se envían mensualmente a la dirección de correo electrónico del contacto de facturación registrado en su cuenta. Para obtener más detalles sobre la visualización de facturas actuales y anteriores, consulte Descarga de una factura.
Detalles de la factura
Megaport ofrece facturas en formatos de archivo PDF y CSV. La factura incluye los detalles de la actividad de facturación mensuales. Aquí tiene un ejemplo de factura en formato PDF:
El encabezado de su factura incluye estos términos:
- Invoice Number (Número de Factura) – El número asignado a la factura.
- Invoice Date (Fecha de Factura) – La fecha de creación de la factura.
- Payment Terms (Condiciones de Pago) – El número de días que se permite el crédito desde la fecha de la factura, según lo acordado entre Megaport y su empresa. Para obtener más detalles sobre los términos y los precios del Puerto, consulte Precios y condiciones del contrato de Puertos.
- Due Date (Fecha de Vencimiento) – La fecha de vencimiento del pago completo de la factura.
- Purchase Order (Pedido de Compra) – El pedido de compra que especificó cuando creó el servicio de Megaport. Para que el número de pedido aparezca en la factura, debe especificarlo en la pestaña Edit Market (Editar Mercado) antes de que finalice el periodo de facturación. Consulte Actualización de sus datos de facturación para saber cómo actualizar el número de pedido de compra de la factura.
- Total – Total de la factura, incluidos todos los impuestos y recargos.
El cuerpo de la factura incluye estos términos:
- Description (Descripción) – El ID y el nombre únicos que Megaport asigna al servicio y el tipo de servicio. El ID de servicio es una referencia alfanumérica única de 8 caracteres asociada a cada servicio. Por ejemplo, “hd72g38f”. El ID aparece junto al nombre del servicio en la página Services (Servicios).
- Date (Fecha) – El periodo de tiempo asociado a los servicios facturados.
- Your Reference (Su Referencia) – El número de referencia del nivel de servicio. Este número solo aparece si lo especifica al solicitar el servicio.
- Importe –- La suma del importe del servicio facturado para el periodo de tiempo dentro del rango de fechas.
Usted puede consultar las próximas facturas estimadas para un servicio específico en la página Billing (Facturación) del portal. Para obtener más información, consulte Facturación de VXC e IX.
Las facturas y los extractos se envían cada mes a la dirección de correo electrónico del contacto de facturación que proporcionó en el portal de Megaport, en la pestaña Billing Markets (Mercados de Facturación) > Edit Market (Editar Mercado). Las facturas suelen enviarse el primer día hábil del mes, mientras que los extractos esperan al décimo día hábil.
El sistema de pago automático de Megaport procesa los pagos el día 20 de cada mes para todas las facturas que figuran en su extracto de cuenta emitido a principios del mismo mes. Si tiene alguna pregunta relacionada con el sistema de pago automático de Megaport, póngase en contacto con Cuentas Pendientes de Megaport.
Importante
Asegúrese de mantener actualizada la dirección de correo electrónico del contacto de facturación para recibir las facturas, los extractos y otras comunicaciones en el momento oportuno.
Impuestos - clientes nacionales
Los impuestos se desglosan por regiones, según el lugar donde haya solicitado el servicio de Megaport y la ubicación de su dirección comercial registrada.
A continuación se muestra un ejemplo del desglose de impuestos en una factura de EE.UU., en la que un cliente de EE.UU. pide servicios en varios estados:
La tarifa del Fondo federal para el servicio universal (FUSF) en EE.UU. la establece la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y se actualiza trimestralmente. Los tipos impositivos estatales sobre las ventas en EE. UU. también pueden cambiar ocasionalmente, aunque con menor frecuencia que el FUSF.
La recuperación de costes del operador es un recargo para recuperar el impuesto sobre la propiedad y los impuestos de franquicia en los que incurre la empresa.
Si tiene derecho a alguna exención de impuestos en cualquiera de sus servicios de Megaport, póngase en contacto con Cuentas Pendientes de Megaport para obtener instrucciones sobre cómo cargar su documentación justificativa en nuestro sistema de gestión de certificados de exención.
En los países europeos, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) estándar se suele aplicar a los servicios que se prestan a clientes nacionales. A continuación, se muestra un ejemplo de desglose del IVA para un cliente nacional del Reino Unido:
En el resto del mundo, se aplica un impuesto local para los clientes nacionales. En este ejemplo, se muestra una factura australiana con el impuesto sobre bienes y servicios (GST) estándar:
Impuestos - clientes no nacionales
En Europa, los servicios prestados a clientes no nacionales dentro de la Unión Europea (UE) optarán a una calificación del 0 % a efectos del IVA si el cliente proporciona un número de registro de IVA válido en la zona. De ser así, el cliente debe contabilizar el IVA en régimen de inversión del sujeto pasivo.
Los clientes de exportación se definen como aquellos que se ubican fuera del país donde Megaport presta y factura los servicios. En el caso de una entidad de facturación de la UE, también se ubicará fuera de la UE. En todos los casos, un cliente de exportación no tendrá un establecimiento permanente ni estará registrado a efectos fiscales en el país de facturación.
Las facturas de exportación no suelen estar sujetas a impuestos, como el IVA (Europa) o el GST (Australia, Nueva Zelanda o Singapur).
Los clientes de Megaport Japón deben tener en cuenta que los criterios para las transacciones de exportación en Japón son más técnicos y dependen de la naturaleza de los servicios, no del lugar en que se encuentre el cliente.
Dudas
Si tiene dudas sobre la facturación, contacte con el Departamento de Cuentas Pendientes de Megaport.