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Documentación de Megaport
Terminar un VXC
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Terminación de un VXC

Puede terminar un VXC directamente desde el Megaport Portal.

Los VXCs se pueden terminar de forma individual o se terminan como parte de la terminación del Port adjunto, MCR, o MVE. Los VXCs adjuntos a Ports que están configurados para terminar en 30 días se terminan cuando se termina el Port.

Cancelar un VXC con un plazo de contrato dará lugar a un cargo por terminación anticipada (ETF) equivalente al 100% del resto del plazo. Para obtener más información sobre los términos de contrato de VXC, consulta VXC Precios y términos de contrato.

Consejo

La terminación de un MVE elimina automáticamente todos sus VXCs asociados, incluida la conexión Megaport Internet. Para obtener más información sobre la terminación de un MVE, consulte Terminación de un MVE.

Para terminar un VXC

  1. En el Megaport Portal, vaya a la página Services (Servicios).

  2. Haga clic en el icono de papelera junto al VXC que desea terminar.

    Icono de eliminar VXC

    Aparece la ventana Terminate Services. Aquí se mostrarán los cargos por terminación anticipada, si corresponde.

    Ventana Terminate Services de eliminar VXC

  3. En la lista desplegable Cancellation Reason (Motivo de cancelación), seleccione el motivo por el que está terminando el VXC. Utilizamos esta información para ayudarnos a mejorar su experiencia como cliente.

    Estas opciones están disponibles:

    • Cambio a una solución nativa en la nube
    • Cambio de centros de datos
    • Pedido por error o nuevo pedido
    • Prueba de concepto / prueba
    • Proyecto finalizado
    • Cambio a un proveedor alternativo
    • Precios
    • Rendimiento del producto
    • Motivo no incluido

    Nota

    • Ordered in Error or Reordering (Pedido por error o nuevo pedido) debería seleccionarse si ha actualizado o degradado la velocidad del servicio y ha vuelto a realizar el pedido.
    • Reason not Listed (Motivo no incluido) proporciona un campo de texto libre opcional que le permite especificar un motivo diferente a los enumerados. Este campo tiene un máximo de 400 caracteres.
    • También puede proporcionar detalles adicionales en el campo de texto libre opcional para cualquiera de los motivos de cancelación.

  4. Haga clic en Yes, Terminate Service (Sí, terminar servicio) para confirmar la terminación del VXC, o haga clic en No, Keep Services (No, mantener servicios) para cancelar.
    El VXC se elimina de la red de Megaport.