Administrar tu perfil de usuario

Desde la página Perfil de usuario, puedes actualizar los detalles del perfil, las preferencias de correo electrónico, cambiar tu contraseña, ver la actividad de la cuenta y gestionar la configuración de autenticación multifactor (MFA). Puedes habilitar, deshabilitar y restablecer MFA para tu cuenta, según la configuración global de MFA de tu empresa.

Actualizar los detalles de tu perfil de usuario

Esta sección incluye estas tareas:

Para gestionar los detalles de tu perfil de usuario
Para cambiar tu dirección de correo electrónico
Para cambiar tu contraseña

Nota

No puedes cambiar tu dirección de correo electrónico ni tu contraseña en esta página si has iniciado sesión en el Megaport Portal usando inicio de sesión único (SSO) o credenciales de Google. Los botones Change Email (Cambiar correo electrónico) y Change Password (Cambiar contraseña) no están disponibles.

Para gestionar los detalles de tu perfil de usuario

Visita el Megaport Portal e inicia sesión.
Elige Menú de usuario > Configuración de usuario > Perfil.
Aparece la página Perfil de usuario.
Para actualizar tu nombre y número de teléfono, realiza los cambios y haz clic en Save (Guardar).
Para actualizar tus preferencias de correo electrónico, haz clic en Email Preferences (Preferencias de correo electrónico), especifica si deseas o no recibir boletines y material promocional de Megaport, y luego haz clic en Save (Guardar).

El rol asociado con el usuario que ha iniciado sesión también se muestra en la página Perfil de usuario, donde al usuario se le asigna uno de los roles estándar. Para obtener más información, consulta Administración de roles de usuario.

Para cambiar tu dirección de correo electrónico

Elige Menú de usuario > Configuración de usuario > Perfil.
Haz clic en Change Email (Cambiar correo electrónico).
Aparece la pantalla Change Email (Cambiar correo electrónico).
En el campo New Email (Nuevo correo electrónico), introduce tu nueva dirección de correo electrónico.
Haz clic en Get Verification Code (Obtener código de verificación).
Se enviará un correo electrónico a tu nueva dirección con el código de verificación. El código de verificación es válido durante 24 horas. También se enviará un correo a la dirección antigua informando de la solicitud de cambio de correo.
Mantén esta pantalla abierta hasta que hayas introducido el código de verificación.
En el campo Verification Code (Código de verificación), introduce el código de verificación que recibiste en el correo enviado a tu nueva dirección.
Haz clic en Save (Guardar).
Tu dirección de correo electrónico se ha actualizado. Debes volver a iniciar sesión después de cambiar tu dirección de correo electrónico para continuar trabajando en el Megaport Portal.

Nota

La dirección de correo electrónico original no cambiará hasta que se haya introducido una combinación válida de New Email (Nuevo correo electrónico) y Verification Code (Código de verificación).
Si el nuevo correo introducido ya está registrado con Megaport en otra cuenta, no será aceptado.

Para cambiar tu contraseña

Elige Menú de usuario > Configuración de usuario > Perfil.
Haz clic en Change Password (Cambiar contraseña).
Aparece la pantalla Change Password (Cambiar contraseña).
Especifica los detalles de la contraseña:
- Old Password (Contraseña anterior) – Introduce tu contraseña actual.
- New Password (Nueva contraseña) – Introduce tu nueva contraseña.
- Retype New Password (Vuelve a escribir la nueva contraseña) – Introduce de nuevo tu nueva contraseña para confirmarla.
  
  Nota
  
  La política de contraseñas del Megaport Portal incluye reglas mínimas de complejidad. Tu nueva contraseña debe contener:
  - Al menos 8 caracteres
  - Caracteres en mayúsculas (A-Z)
  - Caracteres en minúsculas (a-z)
  - Números (0-9)
  - Al menos un carácter especial: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? ” ! @ # % & / \ , > < ’ : ; | _ ~ ` = + -
  La política de contraseñas utiliza un estimador de fortaleza de contraseña para evitar contraseñas comunes y fáciles de adivinar, como Passw0rd. Si ya has cumplido todos los requisitos de complejidad y tu contraseña sigue siendo rechazada, la causa probable es que la contraseña sea demasiado común o fácil de adivinar.
Haz clic en Save (Guardar).
Para obtener más información, consulta Restablecer tu contraseña.

Proteger tu cuenta con MFA

MFA es un método de autenticación y un sistema de seguridad que garantiza que todas las cuentas de su empresa requieran más de un factor de verificación antes de poder acceder a ellas. Por ejemplo, un nombre de usuario y contraseña, y un código de una aplicación de autenticación. MFA es un componente fundamental de una política sólida de gestión de identidades y accesos (IAM) y proporciona un nivel adicional de seguridad para su cuenta de Megaport Portal. Recomendamos usar la aplicación Google Authenticator al proteger sus cuentas con MFA.

Cada usuario habilita MFA para su inicio de sesión de Megaport Portal, cuando sea necesario. Deben instalar una aplicación de verificación de inicio de sesión (como Google Authenticator) en su dispositivo digital (teléfono, tablet, computadora, y así sucesivamente). Cuando los usuarios inician sesión, consultan la aplicación de verificación de inicio de sesión para obtener el token o código que deben ingresar como factor adicional.

Un Administrador de la empresa puede configurar MFA como obligatorio o opcional globalmente para todos los usuarios de tu empresa. Según esta configuración, hay reglas que se aplican y cosas que puedes y no puedes hacer. Si MFA es obligatorio globalmente, se habilita de forma predeterminada y no puedes deshabilitarlo. Si MFA es opcional globalmente, puedes decidir si iniciar sesión con MFA (habilitarlo o deshabilitarlo).

Cuando MFA está habilitado para tu cuenta, también puedes restablecerlo para registrar un nuevo dispositivo. Puedes restablecer MFA independientemente de la configuración global.

Para obtener más información sobre iniciar sesión con MFA, consulta Iniciar sesión en el Megaport Portal.

Habilitar MFA

Puedes habilitar MFA para tu cuenta cuando un Administrador de la empresa lo ha configurado como opcional globalmente y MFA no está habilitado actualmente. Esto te permite controlar las opciones de MFA que se aplicarán al iniciar sesión.

Si MFA es obligatorio globalmente, se habilita automáticamente para ti y no necesitas habilitarlo.

Nota

Los Administradores de la empresa controlan si MFA es obligatorio o no. Cualquier Administrador de la empresa en una cuenta de Megaport puede habilitar o deshabilitar MFA, por lo que es importante que los Administradores de la empresa comuniquen a todos los usuarios de la cuenta si se ha impuesto.

Para habilitar MFA

Elige Menú de usuario > Configuración de usuario > Perfil.
Haz clic en Enable MFA (Habilitar MFA).

Nota

Si un Administrador de la empresa ha impuesto MFA globalmente, se habilita automáticamente para ti y no se muestra el botón Enable MFA (Habilitar MFA).
Escanea el código QR con la app de autenticación en tu teléfono (por ejemplo, Google Authenticator).
Introduce el token de un solo uso generado por la app de autenticación.
En Google Authenticator, es una serie de seis números.
Haz clic en Enable Multi-factor Authentication (Habilitar autenticación multifactor).
Aparece un mensaje indicando que MFA se ha habilitado correctamente. Después de habilitar MFA, deberás proporcionar un token válido de la app de autenticación cada vez que inicies sesión en el Megaport Portal, además de tu correo electrónico y contraseña.

Restablecer MFA

Cuando MFA está habilitado para tu cuenta, puedes restablecerlo para registrar un nuevo dispositivo móvil. Puedes restablecer MFA independientemente de la configuración global de MFA de tu empresa. Es decir, tanto si un Administrador de la empresa lo ha configurado como obligatorio como opcional para tu empresa.

Nota

Seguirás conectado al Megaport Portal al restablecer MFA.
Restablecer MFA no deshabilita MFA para tu cuenta.
Un Administrador de la empresa también puede restablecer MFA para tu cuenta.
El Soporte de Megaport no puede restablecer ni regenerar códigos QR para los clientes. Un Administrador de la empresa debe realizar esta tarea en el Megaport Portal.

Para restablecer MFA

Elige Menú de usuario > Configuración de usuario > Perfil.
Haz clic en Reset MFA (Restablecer MFA).

Nota

Si MFA no está configurado para tu cuenta, el botón Reset MFA (Restablecer MFA) aparece en gris y no está disponible.
Escanea el código QR con la app de autenticación.
Introduce el token de un solo uso generado por la app de autenticación.
En Google Authenticator, es una serie de seis números.
Haz clic en Reset Multi-factor Authentication (Restablecer autenticación multifactor).
Aparece un mensaje indicando que MFA se ha restablecido correctamente. Después de restablecer MFA, deberás proporcionar un token válido de la app de autenticación en el nuevo dispositivo cada vez que inicies sesión en el Megaport Portal, además de tu correo electrónico y contraseña. Los tokens de la app de autenticación en el dispositivo anterior ya no funcionarán.

Deshabilitar MFA

Si MFA se ha habilitado previamente, puedes deshabilitarlo para tu cuenta. Puedes deshabilitar MFA cuando MFA está configurado como opcional globalmente para tu empresa y estás usando MFA actualmente para iniciar sesión en tu cuenta.

Nota

No puedes deshabilitar MFA para tu cuenta si un Administrador de la empresa lo ha impuesto globalmente para todos los usuarios.
Deshabilitar MFA significa que tu cuenta ya no estará protegida con un segundo factor de verificación.

Para deshabilitar MFA

Elige Menú de usuario > Configuración de usuario > Perfil.
Haz clic en Disable MFA (Deshabilitar MFA).

Nota

Si MFA es obligatorio globalmente para tu empresa, el botón Disable MFA (Deshabilitar MFA) aparece en gris y no está disponible.
Haz clic en Disable Multi-factor Authentication (Deshabilitar autenticación multifactor).
Se cerrará tu sesión del Megaport Portal y volverás a la pantalla de inicio de sesión.
Después de deshabilitar MFA, ya no se te pedirá un token válido de la app de autenticación cuando inicies sesión en el Megaport Portal.