Terminación un MCR

Puede finalizar un MCR directamente desde el Megaport Portal. Terminación un MCR durante el plazo contractual tendrá como resultado una tarifa por terminación anticipada (ETF) equivalente a 100% del resto del plazo.

Para obtener más información sobre los términos del contrato de MCR, consulte Precios y términos de contrato de MCR.

Para finalizar un MCR

En el Megaport Portal, vaya a la página Services (Servicios).
Haga clic en el icono de la papelera junto al MCR que desea finalizar.

Aparece la ventana de terminación de servicios. Las tarifas por terminación anticipada se mostrarán aquí, si corresponde.
En la lista desplegable Cancellation Reason (Motivo de cancelación), seleccione el motivo por el que está finalizando el MCR. Usamos esta información para ayudarnos a mejorar su experiencia como cliente.

Estas opciones están disponibles:
- Cambio a una solución nativa en la nube
- Cambio de centros de datos
- Pedido por error o nuevo pedido
- Prueba de concepto / prueba
- Proyecto finalizado
- Cambio a un proveedor alternativo
- Precios
- Rendimiento del producto
- Motivo no incluido
Nota
- Ordered in Error or Reordering (Pedido por error o nuevo pedido) debería seleccionarse si ha actualizado o degradado la velocidad del servicio y ha vuelto a realizar el pedido.
- Reason not Listed (Motivo no incluido) proporciona un campo de texto libre opcional que le permite especificar un motivo diferente a los enumerados. Este campo tiene un máximo de 400 caracteres.
- También puede proporcionar detalles adicionales en el campo de texto libre opcional para cualquiera de los motivos de cancelación.
Haga clic en Yes, Terminate Service (Sí, terminar el servicio) para confirmar la finalización del MCR, o haga clic en No, Keep Services (No, mantener los servicios) para cancelar.
El MCR y sus VXC asociados se eliminan de la red de Megaport.