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Terminación de un MCR

Puede terminar un MCR directamente desde el portal de Megaport. Si se termina un MCR durante el período de vigencia del contrato, se cobrará un cargo por terminación anticipada (ETC) equivalente al 50 % del resto del período de vigencia.

Para conocer los detalles de los períodos de vigencia del contrato de MCR, consulte Precios y períodos de vigencia del contrato de MCR.

Para terminar un MCR

1. Desde el Megaport Portal, vaya a la página Services (Servicios).

2. Haga clic en el icono de papelera junto al MCR que desea terminar.

   

   Aparece la ventana Terminate Services (Terminar servicios). Aquí se mostrarán los cargos por terminación anticipada, si corresponde.

   

3. En la lista desplegable Cancellation Reason (Motivo de cancelación), seleccione el motivo por el que desea terminar el MCR. Utilizamos esta información para mejorar su experiencia como cliente.
   Están disponibles estas opciones:

   • Moved out of Data Center (Traslado fuera del centro de datos)
   • Service ordered in error (Servicio solicitado por error)
   • Service re-ordered (Servicio resolicitado)
   • Budgetary constraints (Limitaciones presupuestarias)
   • Switching to alternative provider (Cambio de proveedor)
   • Service no longer required (El servicio ya no es necesario)
   • Proof of Concept / test (Prueba de concepto / ensayo)
   • Other (Otros)

   Nota

   • Si se ha aumentado o disminuido la velocidad del servicio y se ha realizado un nuevo pedido, debe seleccionarse Service re-ordered (Servicio resolicitado).
   • Other (Otros) es un campo de texto libre opcional que le permite especificar un motivo diferente a los enumerados. Este campo tiene un máximo de 400 caracteres.

4. Haga clic en Yes, Terminate Services (Sí, terminar servicios) para confirmar la terminación del MCR. También puede hacer clic en No, Keep Services (No, Mantener los Servicios) para cancelar el proceso.
   El MCR y sus VXC asociadas se eliminarán de la red de Megaport.