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Terminación de un IX

Puede terminar un IX directamente desde el Megaport Portal.

Los IX pueden terminarse individualmente o se terminan como parte de terminar el Port adjunto. Los IX adjuntos a Ports configurados para terminar en 30 días se terminan cuando se termina el Port.

Para terminar un IX

1. En el Megaport Portal, vaya a la página Services (Servicios).

2. Haga clic en el icono de papelera junto al IX que desea terminar.

   

   Aparece la ventana Terminar servicios. Aquí se mostrarán los cargos por terminación anticipada, si corresponde.

   

3. En la lista desplegable Cancellation Reason (Motivo de cancelación), seleccione el motivo por el que está terminando el IX. Usamos esta información para ayudarnos a mejorar su experiencia como cliente.

   Estas opciones están disponibles:

   • Cambio a una solución nativa en la nube
   • Cambio de centros de datos
   • Pedido por error o nuevo pedido
   • Prueba de concepto / prueba
   • Proyecto finalizado
   • Cambio a un proveedor alternativo
   • Precios
   • Rendimiento del producto
   • Motivo no incluido

   Nota

   • Ordered in Error or Reordering (Pedido por error o nuevo pedido) debería seleccionarse si ha actualizado o degradado la velocidad del servicio y ha vuelto a realizar el pedido.
   • Reason not Listed (Motivo no incluido) proporciona un campo de texto libre opcional que le permite especificar un motivo diferente a los enumerados. Este campo tiene un máximo de 400 caracteres.
   • También puede proporcionar detalles adicionales en el campo de texto libre opcional para cualquiera de los motivos de cancelación.

4. Haga clic en Yes, Terminate Service (Sí, terminar servicio) para confirmar la terminación del IX o haga clic en No, Keep Services (No, mantener servicios) para cancelar.
   El IX se elimina de la red de Megaport.