Resolución de problemas de la sesión de BGP de IX interrumpida
Si su intercambio de Internet (IX) no funciona, es probable que haya un problema con su sesión de protocolo de gateway de borde (BGP). Siga estos pasos de resolución de problemas para confirmar si su sesión de BGP es la causa principal de los problemas de IX.
Consejo
Megaport administra un Looking Glass de MegaIX público y accesible a través de la web para que los pares y los operadores de red consulten el estado actual del enrutamiento. Aquí puede consultar los servidores de rutas primarios y redundantes para obtener datos de BGP en directo: Looking Glass de MegaIX.
Acciones de resolución de problemas
| Acción | Pasos |
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| Compruebe los errores de interfaz o CRCPrueba cíclica de redundancia. Un tipo de código de detección de errores usado para detectar errores de transmisión en los datos. y el descarte de paquetes en el dispositivo |
Los registros y las estadísticas de la interfaz pueden ayudar a identificar qué extremo de la conexión cruzada está causando el fallo, y la posible solución. Por ejemplo, un número creciente de errores entrantes en una interfaz de red generalmente descarta ese SFPEnchufable de pequeño formato. Transceptor enchufable en caliente utilizado en redes de comunicación de datos y telecomunicaciones para permitir la transmisión de datos entre dos dispositivos. específico e indica un posible problema con otros componentes del IX. Tenga esto en cuenta: Tipo de interfaz, tipo de SFP y tipo de cable
Utiliza varias conexiones de red paralelas para aumentar el rendimiento más allá del límite que puede alcanzar un solo enlace (una conexión).
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| Verifique que la interfaz, el SFP, el cable y el cableado son correctos |
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| Verifique las configuraciones de la capa 2La capa de enlace de datos del modelo OSI. La L2 proporciona una transferencia de datos de nodo a nodo (un enlace entre dos nodos conectados directamente). La mayoría de las conexiones cruzadas virtuales (VXC) de Megaport funcionan en la L2. |
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| Verifique las configuraciones de la capa 3La capa de red del modelo OSI. La L3 traduce una dirección de red lógica en una dirección de máquina física (direccionamiento IP). |
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| Verifique los niveles de potencia óptica en el dispositivo | Las lecturas de luz óptica del terminal ayudan a comprender si las lecturas están dentro del rango de umbral. Compruebe los gráficos del dispositivo y del puerto en busca de errores y consulte el historial de gráficos de ópticas de Megaport. Los gráficos se actualizan cada cinco minutos, por lo que si la oscilación es poco frecuente, los gráficos podrían no captar una caída de la luz óptica. Asegúrese de que la lectura de la óptica está dentro de las especificaciones. |
| Realice una prueba de ping para enrutar servidores dentro de la red IX y/o pares bilaterales | Una prueba de ping transmite paquetes de datos a una dirección IP específica y confirma o niega que haya conectividad entre los dispositivos de la red IP. Una confirmación incluye la latencia (el tiempo de respuesta) de la conexión. |
| Verifique la conectividad de la capa 2 (ARP) para enrutar servidores y/o pares bilaterales | La capa 2 controla el flujo de datos entre nodos en segmentos WAN o LAN y también es responsable de detectar y posiblemente corregir errores de la capa 1. Los problemas de conectividad de la capa 2 pueden afectar a la funcionalidad de sus VXC, que se conectan a su MCR. Al conectarse a un proveedor de servicios en la nube (CSP), asegúrese de que los detalles de la configuración de la VLAN sean correctos. Tenga especial cuidado al conectarse a Azure, ya que utilizará Q-in-Q. Los problemas de conectividad de la capa 2 también pueden afectar a sus servicios IX. Las direcciones MAC se utilizan para autenticar sus dispositivos cuando se utilizan los servicios IX con Megaport. Dependiendo de su diseño de red, si se empareja con Megaport u otras organizaciones, asegúrese de que ha especificado la dirección MAC correcta en el Portal de Megaport.
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| Verifique la configuración de BGP |
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| Compruebe los mensajes de error de BGP | El protocolo BGP envía un mensaje de notificación cuando detecta un error con la sesión BGP, como por ejemplo: un temporizador de retención que va a expirar, un cambio en las capacidades del vecino o una solicitud de reinicio de una sesión BGP. Cuando se detecta un error, se cierra la sesión BGP. Por ejemplo, introduzca show log %BGP-xxxxx. Para conocer más detalles, consulte Descripción general de Internet Exchange. |
Siguientes pasos
Si las acciones de resolución de problemas no resuelven la cuestión, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. Antes de solicitar asistencia, reúna la información siguiente:
Resultados de la resolución de problemas
- Informe de todos los pasos de resolución de problemas realizados en detalle. Por ejemplo, si se han instalado bucles, anote su ubicación y la dirección a la que están orientados.
Extractos de configuraciones de dispositivos de red
- Configuraciones de interfaz
- Rutas estáticas y configuraciones de protocolos de enrutamiento (EIGRP/OSPF/BGP)
- Reglas de firewall y configuraciones ACL para el flujo de datos que tiene el problema
Salida de comandos BGP e información de captura de paquetes
- Tabla de enrutamiento (show IP route <ip-address>) en ambos extremos.
- Estado del protocolo de enrutamiento y las tablas en ambos extremos; por ejemplo, la tabla de vecinos BGP que muestra el estado de BGP (show ip bgp summary) y los detalles de los vecinos BGP (show ip bgp neighbors <neighbor-ip-address>).
- Entradas de la tabla de enrutamiento BGP que tienen problemas de enrutamiento BGP (resultado del comando show IP BGP).
- Rutas anunciadas BGP (show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> advertised-routes).
- Rutas recibidas BGP (resultado del comando show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> routes).- Tabla de enrutamiento (show IP route <ip-address>).
- Registros de Traceroute entre el host de origen y el de destino.
- Registros de captura de paquetes, si es posible (el tamaño del archivo puede ser de hasta 10 M).
Nota
Cuando se necesite un técnico de servicio sobre el terreno in situ en el centro de datos, consulte Servicio al cliente sobre el terreno para obtener más detalles.
Última actualización:
2022-06-13