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Restablecimiento de su contraseña

Una ve que tenga una cuenta de Megaport, puede que ocasionalmente necesite restablecer su contraseña de inicio de sesión. Por ejemplo, puede que haya olvidado su contraseña o que sea necesario restablecerla por motivos de seguridad. Esto también es necesario cuando un usuario Company Admin invita a otros usuarios a la cuenta de Megaport.

Nota

Un usuario puede intentar un máximo de entre 5 y 20 solicitudes de restablecimiento de contraseña por hora. El número máximo exacto de intentos variará en función de los parámetros de riesgo asociados a las solicitudes. Este comportamiento está sujeto a cambios. Si supera el número máximo de intentos de restablecimiento de contraseña, aparecerá el mensaje de error Password Reset - Request Failed (Restablecimiento de contraseña - Error de solicitud).

Nota

Cuando el inicio de sesión único (SSO) está habilitado, la opción Forgot Password (Olvidé mi contraseña) solo restablece la contraseña de su cuenta local de Megaport, no su contraseña de IdP de SSO.

Para restablecer su contraseña

1. Visite Megaport Portal, introduzca su dirección de correo electrónico y luego haga clic en Continue (Continuar).
2. Haga clic en Forgot Password (Olvidé mi contraseña).
   
3. En el campo Email (Correo electrónico), introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Restablecer contraseña.
   
   Aparecerá un mensaje indicando que, si la cuenta existe, se le enviará un correo electrónico para restablecer su contraseña. El correo electrónico incluirá instrucciones para restablecer su contraseña.
   
4. Haga clic en OK (Aceptar) para cerrar la solicitud de restablecimiento de contraseña.
5. Haga clic en Reset Your Password (Restablezca su contraseña) en el correo electrónico que ha recibido.
   Este enlace es válido durante una hora.
   

6. En la pantalla Reset Password (Restablecer contraseña), introduzca y confirme su nueva contraseña.

   Nota

   La política de contraseñas de Megaport Portal incluye reglas de complejidad mínima de contraseñas. Su nueva contraseña debe contener:

   • Al menos 8 caracteres
   • Caracteres en mayúsculas (A-Z)
   • Caracteres en minúsculas (a-z)
   • Números (0-9)
   • Al menos un carácter especial: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? ” ! @ # % & / \ , > < ’ : ; | _ ~ ` = + -

   La política de contraseñas utiliza un estimador de seguridad de las contraseñas para evitar contraseñas comunes y fáciles de adivinar, como Passw0rd. Si la contraseña cumple todos los requisitos de complejidad y se sigue rechazando, es probable que sea demasiado común o fácil de adivinar.

7. Haga clic en Reset Password (Restablecer contraseña).
   Aparecerá el mensaje Password Changed OK (Contraseña cambiada correctamente).

8. Haga clic en OK (Aceptar).
   Ahora puede iniciar sesión en el Megaport Portal con su nueva contraseña.