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Restablecimiento de su contraseña

Una ve que tenga una cuenta de Megaport, puede que ocasionalmente necesite restablecer su contraseña de inicio de sesión. Por ejemplo, puede que haya olvidado su contraseña o que sea necesario restablecerla por motivos de seguridad. Esto también es necesario cuando el usuario Company Admin (administrador de la empresa) invita a otros usuarios a la cuenta de Megaport.

Nota

Un usuario puede intentar un máximo de entre 5 y 20 solicitudes de restablecimiento de contraseña por hora. El número máximo exacto de intentos variará en función de los parámetros de riesgo asociados a las solicitudes. Este comportamiento está sujeto a cambios. Si supera el número máximo de intentos de restablecimiento de contraseña, aparecerá el mensaje de error Password Reset - Request Failed (Restablecimiento de contraseña - Error de solicitud).

Para restablecer su contraseña

  1. Visite el Megaport Portal y haga clic en Forgot Password (He olvidado la contraseña).
    Crear una cuenta
  2. En el campo Email (Correo electrónico), introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Restablecer contraseña.
    Enlace de restablecimiento de contraseña
    Aparecerá un mensaje indicando que, si la cuenta existe, se le enviará un correo electrónico para restablecer su contraseña. El correo electrónico incluirá instrucciones para restablecer su contraseña.
    Solicitud de restablecimiento de contraseña
  3. Haga clic en OK (Aceptar) para cerrar la solicitud de restablecimiento de contraseña.
  4. Haga clic en el enlace Reset Your Password (Restablezca su contraseña) del correo electrónico que ha recibido.
    Este enlace es válido durante una hora.
    Correo electrónico de restablecimiento de contraseña
  5. En la pantalla Reset Password (Restablecer contraseña), introduzca la nueva contraseña y confírmela.

    Nota

    La política de contraseñas de Megaport Portal incluye reglas de complejidad mínima de contraseñas. Su nueva contraseña debe contener:

    • Al menos 8 caracteres
    • Caracteres en mayúsculas (A-Z)
    • Caracteres en minúsculas (a-z)
    • Números (0-9)
    • Al menos un carácter especial: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? ” ! @ # % & / \ , > < ‘ : ; | _ ~ ` = + -

    Se utiliza un estimador de la seguridad de la contraseña para evitar contraseñas comunes y fáciles de adivinar como, por ejemplo, C0ntraseña. Si ha cumplido todos los requisitos de complejidad y su contraseña sigue siendo rechazada, la causa probable será que la contraseña es demasiado común o fácil de adivinar.

  6. Haga clic en Reset Password (Restablecer contraseña).
    Aparecerá el mensaje Password Changed OK (Contraseña cambiada correctamente).

  7. Haga clic en OK (Aceptar).
    Ahora puede iniciar sesión en el Megaport Portal con su nueva contraseña.


Última actualización: 2023-04-17