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Restablecer tu contraseña

Una vez que tengas una cuenta de Megaport, es posible que ocasionalmente necesites restablecer tu contraseña de inicio de sesión. Por ejemplo, puede que hayas olvidado tu contraseña o que sea necesario restablecerla por motivos de seguridad. Esto también se requiere cuando un Company Admin invita a otros usuarios a la cuenta de Megaport.

Nota

Hay un máximo de entre cinco y 20 solicitudes de restablecimiento de contraseña que un usuario puede intentar por hora. El número máximo exacto de intentos variará según los parámetros de riesgo asociados a las solicitudes. Este comportamiento está sujeto a cambios. Si superas el número máximo de intentos de restablecimiento de contraseña, aparecerá un mensaje de error Restablecimiento de contraseña - Solicitud fallida.

Nota

Cuando Single Sign-On (SSO) está habilitado, la opción Forgot Password (¿Olvidaste tu contraseña?) solo restablece la contraseña local de tu cuenta de Megaport, no la contraseña de tu IdP de SSO.

Para restablecer tu contraseña

1. Visita el Megaport Portal, introduce tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en Continue (Continuar).
2. Haz clic en Forgot Password (¿Olvidaste tu contraseña?).
   
3. En el campo Email (Correo electrónico), introduce tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en Reset Password (Restablecer contraseña).
   
   Aparece un mensaje que indica que, si la cuenta existe, se enviará un correo electrónico para restablecer tu contraseña. El correo electrónico incluirá instrucciones para restablecer tu contraseña.
   
4. Haz clic en OK (Aceptar) para cerrar el aviso de restablecimiento de contraseña.
5. Haz clic en Reset Your Password (Restablecer tu contraseña) en el correo electrónico que recibiste.
   El enlace es válido durante una hora.
   

6. En la pantalla de Restablecer contraseña, introduce y confirma tu nueva contraseña.

   Nota

   La política de contraseñas de Megaport Portal incluye reglas mínimas de complejidad de contraseña. Tu nueva contraseña debe contener:

   • Al menos 8 caracteres
   • Caracteres en mayúsculas (A-Z)
   • Caracteres en minúsculas (a-z)
   • Números (0-9)
   • Al menos un carácter especial: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? ” ! @ # % & / \ , > < ’ : ; | _ ~ ` = + -

   La política de contraseñas utiliza un estimador de fortaleza de contraseña para evitar contraseñas comunes y fáciles de adivinar, como Passw0rd. Si ya has cumplido todos los requisitos de complejidad y tu contraseña sigue siendo rechazada, la causa probable es que la contraseña sea demasiado común o fácil de adivinar.

7. Haz clic en Reset Password (Restablecer contraseña).
   Aparece el aviso Contraseña cambiada correctamente.

8. Haz clic en OK (Aceptar).
   Ahora puedes iniciar sesión en Megaport Portal con tu nueva contraseña.