Configuración de notificaciones por correo electrónico

Los clientes y usuarios registrados en el Megaport Portal pueden administrar las suscripciones a notificaciones por correo electrónico en el Megaport Portal. Las notificaciones por correo electrónico se clasifican en estos grupos:

Ordering (Pedidos)
Empresa
Servicios
Financiero
Estado del servicio

Puede optar por recibir notificaciones por correo electrónico o cancelar su suscripción para cada tipo de notificación, con algunas excepciones según el tipo de cuenta.

A continuación se detalla la configuración de las notificaciones por correo electrónico de cada tipo de cuenta:

Tipo de cuenta	Gestionada por	Configuración predeterminada de notificaciones	¿Configurable?	Notas
Directa	Megaport	Todas las notificaciones activadas excepto las de estado del servicio.	✓
De socio	Socio	Todas las notificaciones activadas excepto las de estado del servicio.	✓	La configuración de notificaciones está oculta. Las cuentas de socio no pueden desactivar las notificaciones de las cuentas gestionadas.
De socio	Megaport	Todas las notificaciones activadas excepto las de Estado del servicio para las cuentas gestionadas y de socio.	✓	Las cuentas de socio pueden recibir notificaciones solo de socio o notificaciones de cuentas gestionadas y de socio. Las notificaciones de socio se envían a Megaport.
Gestionada	Megaport	Todas las notificaciones desactivadas.	✓	Los usuarios de cuentas gestionadas reciben acceso a notificaciones de servicios, pedidos y estado del servicio para sus propias cuentas gestionadas y servicios. Las notificaciones de socio, financieras y de empresa no aparecen. Las notificaciones de redefinición de puertos y servicios a las que un usuario gestionado no está suscrito se envían al socio.
Gestionada	Socio	Todas las notificaciones desactivadas. La configuración de notificaciones está oculta.	X

Para cambiar las preferencias de notificación por correo electrónico

Visite el Megaport Portal e inicie sesión.
Haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha y elija Notification Settings (Configuración de notificaciones).
Haga clic en View Details (Ver detalles).
Megaport personaliza las categorías de notificación por tipo de cuenta.
Marque la casilla Show Detailed Notifications (Mostrar Notificaciones Detalladas).
Aparecerá la lista de eventos que activan notificaciones de esa categoría.
Seleccione las categorías de notificación que quiere rastrear y, a continuación, haga clic en Save (Guardar).

Notificaciones por correo electrónico predeterminadas

Todos los usuarios (incluidos los socios y los usuarios de cuentas gestionadas) reciben las siguientes notificaciones por correo electrónico de personas y seguridad de forma predeterminada. Estas categorías no son configurables.

Categoría	Evento
Personas	Cuando se valida un correo electrónico.
	Cuando un usuario se registra en una empresa.
	Cuando un usuario habilita la autenticación de dos factores.
	Cuando un usuario solicita el secreto para la autenticación de dos factores.
Seguridad	Cuando una persona no logra iniciar sesión.
	Cuando una persona se registra.
	Cuando un usuario solicita un restablecimiento de contraseña.

Referencias útiles

Última actualización: 2024-02-09