Configuración de notificaciones por correo electrónico
Los clientes y usuarios registrados de Megaport Portal pueden gestionar las suscripciones a notificaciones por correo electrónico en Megaport Portal. Las notificaciones por correo electrónico se clasifican en estos grupos:
- Finanzas
- Empresa
- Pedidos
- Servicios
- Estado del servicio
Puede elegir recibir notificaciones por correo electrónico u optar por no recibirlas para cada tipo de notificación, con algunas excepciones según el tipo de cuenta.
A continuación se muestra la configuración de notificaciones por correo electrónico por tipo de cuenta:
| Tipo de cuenta | Con soporte de | Configuración de notificaciones predeterminada | ¿Configurable? | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Direct | Megaport | Habilitado para todas las categorías excepto Estado del servicio. | ✓ | |
| Partner | Partner | Habilitado para todas las categorías excepto Estado del servicio. | ✓ | La configuración de notificaciones está oculta. Las cuentas Partner no pueden deshabilitar las notificaciones de cuentas Managed. |
| Partner | Megaport | Habilitado para todas las categorías excepto Estado del servicio tanto para cuentas partner como managed. | ✓ | Las cuentas Partner pueden recibir notificaciones solo de partners o notificaciones de partners y de cuentas Managed. Las notificaciones Partner se envían a Megaport. |
| Managed | Megaport | Deshabilitado para todas las categorías. | ✓ | A los usuarios de cuentas Managed se les otorga acceso a las notificaciones de Servicios, Pedidos y Estado del servicio para su propia cuenta Managed y servicios. Las notificaciones de Partner, Finanzas y Empresa no aparecen. Las notificaciones de renovación de plazo de Port y de servicios a las que un usuario Managed no está suscrito se envían al partner. |
| Managed | Partner | Deshabilitado para todas las categorías. La configuración de notificaciones está oculta. | X |
Para cambiar las preferencias de notificaciones por correo electrónico
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Visite el Megaport Portal e inicie sesión.
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Elija User Menu > User Settings > Notifications.
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Haga clic en un grupo de notificaciones para ver todos los tipos de notificación por correo electrónico individuales de ese grupo.
La lista de eventos que desencadenan notificaciones en ese grupo aparece. -
Seleccione la casilla del grupo de notificaciones para suscribirse a todas las notificaciones de ese grupo, o suscríbase a tipos de notificaciones individuales. Cualquier cambio en la suscripción a notificaciones se guarda automáticamente.
Notificaciones de correo electrónico predeterminadas
Todos los usuarios, incluidos los partners y los usuarios de cuentas Managed, reciben de forma predeterminada las siguientes notificaciones por correo electrónico de Personas y Seguridad. Estas categorías no son configurables.
| Categoría | Evento |
|---|---|
| Personas | Cuando se está validando un correo electrónico. |
| Cuando un usuario se registra con una empresa. | |
| Cuando un usuario habilita la autenticación de dos factores. | |
| Cuando un usuario solicita el secreto para la autenticación de dos factores. | |
| Seguridad | Cuando una persona intenta iniciar sesión pero falla. |
| Cuando una persona se registra. | |
| Cuando un usuario solicita restablecer la contraseña. |