Descripción general de la solución de problemas

Esta sección le ayuda a investigar errores y comportamientos inesperados con sus servicios de Megaport. Cada tema incluye sugerencias de solución de problemas así como los pasos siguientes.

Funcionalidad	Temas
Activación	Activación de Ports Errores al realizar pedidos Errores de capacidad
Ports y VXCs	Port o VXC está caído o en flapping Latencia de Port o de VXC Pérdida de paquetes en Port o VXC Throughput o velocidad Conectividad de VXC
MCR	MCR está caído o no disponible Enrutamiento de MCR Sesión BGP de MCR caída Otros MCR
MVE	MVE está caído o no disponible Conectividad de MVE Conectividad de gestión de SD-WAN
IX	Conectividad de IX Enrutamiento BGP de IX Sesión BGP de IX caída
Nube	Espacio de direcciones para Peering con el proveedor de servicios de nube Capacidad insuficiente para el circuito ExpressRoute
Megaport Internet	Solución de problemas de conectividad de Megaport Internet
API	Solución de problemas de la API
Megaport Terraform Provider	Solución de problemas de Megaport Terraform Provider
Próximos pasos	Pruebas en el entorno de staging Próximos pasos - Contactar con el soporte técnico Proporcionar información de depuración para un soporte más rápido