Descripción general de la resolución de problemas

Esta sección le ayuda a investigar errores y comportamientos inesperados en sus servicios de Megaport. Cada tema incluye sugerencias para la resolución de problemas, así como los siguientes pasos.

Característica	Temas
Activación	Activación de puertos Errores en el pedido
Puertos y VXC	Puerto o VXC no funciona o está en pausa Latencia de Puerto o VXC Pérdida de paquetes en Puerto o VXC Rendimiento o velocidad Conectividad de VXC
MCR	MCR caído o no disponible Enrutamiento de MCR Interrupción de la sesión BGP de MCR Otro MCR
MVE	MVE no funciona o no está disponible Conectividad a internet de MVE Conectividad de gestión SD-WAN
IX	Conectividad IX Enrutamiento BGP de IX Interrupción de la sesión BGP de IX
Nube	Espacio de direcciones para el emparejamiento con proveedores de servicios en la nube Capacidad insuficiente para el circuito de ExpressRoute
API	Resolución de problemas con la API
Próximos pasos	Pruebas en el entorno de ensayo Próximos pasos - Contactar con el soporte técnico Proporcionar información de depuración para un soporte más rápido

Vídeos de consejos rápidos

Herramientas útiles

Última actualización: 2022-06-13