Asegúrese de que las credenciales de inicio de sesión de SD-WAN sean correctas.
Asegúrese de que el MVE tiene tiene la licencia correcta y la plantilla/flujo de trabajo.
Verifique el tamaño de la instancia y la versión de software.
Verifique el estado de la interfaz de MVE, incluidos los valores de configuración para direcciones IP y subredes, VLAN, ancho de banda y ASNs.
Para la conectividad de gateway e interconexión, verifique BFDLa Detección de reenvío bidireccional (BFD) es un protocolo de detección de fallas de red que detecta cualquier falla en la ruta entre vecinos BGP directamente conectados. Proporciona tiempos rápidos de detección de fallas, lo que facilita un tiempo de reconvergencia más rápido para los protocolos de enrutamiento BGP dinámicos. Es independiente del medio, del protocolo de enrutamiento y de los datos. sesiones, ancho de banda, estado de BGP y estado de los vecinos BGP.
Para obtener más información sobre los proveedores de SD-WAN de Megaport, consulte Descripción general de MVE.
Verificar dirección IP pública de MVE, dirección IP de gateway en los detalles de la conexión de Megaport Internet
A cada MVE se le asigna una dirección IP pública por un servidor DHCP configurado por Megaport. Para comprobar la dirección IP asignada:
Desde el Megaport Portal, vaya a la página Services (Servicios) y localice su MVE de destino.
Haga clic en el icono de engranaje junto a la conexión Megaport Internet y aparecerá la dirección IP pública asignada al MVE.
Pruebas de ping desde MVE
Ejecute pingUna prueba de ping transmite paquetes de datos a una dirección IP específica y confirma o niega la conectividad entre dispositivos conectados a una red IP. desde MVE a los siguientes destinos:
Dirección IP del gateway predeterminado de MVE
Servidor/controlador de administración de SD-WAN
IP pública (por ejemplo, ns1.google.com, 8.8.8.8)
Una prueba de ping transmite paquetes de datos a una dirección IP específica y confirma o descarta la conectividad entre dispositivos conectados a una red IP. En caso de confirmarse, una prueba de ping muestra la latencia (el tiempo de respuesta) de la conexión.
Si necesita ponerse en contacto con Soporte sobre este problema, proporcione los resultados de las pruebas de ping.
Siguientes pasos
Si las acciones de solución de problemas no resuelven su problema, póngase en contacto con Soporte.
Antes de contactar con Soporte para obtener ayuda, recopile la siguiente información.
Proporcione detalles de todos los pasos de solución de problemas.
Por ejemplo, si configuró bucles, indique dónde se ubicaron y su dirección. Si ejecutó pruebas de ping, proporcione la salida.
Nota
Para obtener más información sobre cuándo se necesita que un técnico de servicios de campo esté presencialmente en el centro de datos, consulte Servicios de campo para clientes.