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Documentación de Megaport
Terminar un MVE
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Terminación un MVE

Puede terminar un MVE directamente desde el Megaport Portal. Terminar un MVE con un plazo contractual dará como resultado un cargo por terminación anticipada (ETF) equivalente al 100% del resto del plazo.

Para obtener más información sobre los plazos contractuales de MVE, consulte MVE Precios y Términos de Contrato.

Para terminar un MVE

  1. En el Megaport Portal, vaya a la página Services (Servicios).

  2. Haga clic en el icono de la papelera junto al MVE que desea terminar.

    Eliminar MVE

    Aparece la ventana Terminar servicios, que muestra una lista de servicios conectados al MVE. Los cargos por terminación anticipada se muestran aquí, si corresponde.

    Eliminar MVE

  3. En la lista desplegable Cancellation Reason (Motivo de cancelación), seleccione el motivo por el que está terminando el MVE. Usamos esta información para ayudarnos a mejorar su experiencia como cliente.

    Estas opciones están disponibles:

    • Cambio a una solución nativa en la nube
    • Cambio de centros de datos
    • Pedido por error o nuevo pedido
    • Prueba de concepto / prueba
    • Proyecto finalizado
    • Cambio a un proveedor alternativo
    • Precios
    • Rendimiento del producto
    • Motivo no incluido

    Nota

    • Ordered in Error or Reordering (Pedido por error o nuevo pedido) debería seleccionarse si ha actualizado o degradado la velocidad del servicio y ha vuelto a realizar el pedido.
    • Reason not Listed (Motivo no incluido) proporciona un campo de texto libre opcional que le permite especificar un motivo diferente a los enumerados. Este campo tiene un máximo de 400 caracteres.
    • También puede proporcionar detalles adicionales en el campo de texto libre opcional para cualquiera de los motivos de cancelación.

  4. Haga clic en Yes, Terminate Service (Sí, terminar el servicio) para confirmar la terminación del MVE, o haga clic en No, Keep Services (No, mantener servicios) para cancelar.
    El MVE y sus VXCs asociados se eliminan de la red de Megaport.

  5. Utilice su consola de administración de Anapaya para eliminar el MVE.

Nota

Asegúrese de terminar también la licencia de software de Anapaya para el MVE utilizando la consola de administración de Anapaya.