單一登入 (SSO) 常見問題 (FAQs)
本主題說明與為 Megaport Portal 設定單一登入 (SSO) 有關的一些常見問題與解答。
如需關於 SSO 設定流程的更多資訊，請參閱 設定單一登入。
我已在 Azure AD 與 Megaport 之間設定了 SSO，為什麼現在嘗試登入時會收到 Login Failed 錯誤？
雖然可能有多種原因，但最常見的是與 Megaport 的電子郵件對應屬性未設定為 Azure 的完整限定電子郵件屬性值。Azure 預期如此設定，若僅使用 “emailaddress” 則整合會失敗。要確認是否為此原因，您可以在登入時檢視瀏覽器主控台，若看到包含 “mapped email is empty” 的錯誤，則代表即是此原因。
我已在我的 IdP 設定了連線到 Megaport 的 IdP 發起流程，但無法運作。為什麼？
Megaport 使用 AWS Cognito 來支援 SSO，目前不支援 IdP 發起流程。嘗試使用 IdP 發起流程會導致 relayState 錯誤。為您的 Megaport 帳戶完成 SSO 設定後，您需要透過 Megaport Portal 的登入頁面 https://portal.megaport.com/login 直接登入 Megaport。
為什麼我在透過我的 IdP 直接測試 SSO 設定時會收到 relayState 錯誤？
某些 IdP 提供可透過其 SSO 設定頁面測試 SSO 連線的功能。此測試通常會觸發 Megaport 不支援的 IdP 發起流程。要測試是否已正確與 Megaport 設定 SSO，我們建議在完成與您的 IdP 的設定後，直接透過 https://portal.megaport.com/login 嘗試登入。
我已由我的 Company Admin 邀請加入我們啟用 SSO 的公司帳戶，且從未使用 Megaport 認證直接登入。透過 SSO 登入時出現問題。我要如何進入我們公司的帳戶？
如果您具有 Company Admin 角色，或尚未對您的公司帳戶強制使用 SSO，則可以使用 Megaport 的使用者名稱與密碼登入。由於您從未在個人資料中建立過 Megaport 密碼，因此需要先建立密碼。前往 Megaport 的登入頁面 https://portal.megaport.com/login，然後按一下 Get help signing in (取得登入協助)。在登入說明頁面上，按一下 Forgot Password (忘記密碼)，並依照指示操作。設定密碼後，您即可往後使用此密碼登入。必要時，您可以再次使用 Get help signing in (取得登入協助) 選項。