Megaport Portal 驗證常見問題 (FAQs)
為了持續確保客戶資料的隱私與安全，Megaport 已在 Megaport Portal 中強化使用者驗證。其中一項改善是更新密碼政策。自 2022 年 9 月 15 日（AEST）起，不符合最低密碼複雜度規範的使用者，於下次登入時將被提示重設密碼。
若要更新你的密碼，請先登出現有的 Megaport Portal 帳戶，然後重新登入。此時，你可能會被提示更新密碼以符合新的密碼政策。成功登入後，你的主要電子郵件地址將成為存取 Megaport 帳戶所需的使用者名稱。新的密碼政策自 2022 年 9 月 15 日起生效。
Portal 使用者
為什麼我被登出 Megaport Portal？
Megaport 已讓工作階段權杖失效，以便將使用者遷移至新的驗證平台。再次登入 Portal 後，即完成遷移。
什麼時候會完成遷移，我要如何知道是否已遷移？
Megaport 會在一段分階段的期間，對公司群組分批推出變更，逐步遷移使用者。多數使用者將可無縫轉換，你會使用主要電子郵件地址與密碼登入 Portal。
如果我多次輸入錯誤的密碼或權杖會怎樣？
在連續輸入錯誤密碼 5 次後，您將被鎖定 1 秒。每多一次失敗嘗試，鎖定持續時間會加倍，最長約 15 分鐘。若要解除鎖定並回到初始狀態，您需要在鎖定期結束後成功登入，或是在被鎖定後等待 15 分鐘再嘗試登入。若您的密碼不正確，請至 Megaport Portal 登入頁面 https://portal.megaport.com/login 重設。
在輸入錯誤的驗證代碼 5 次後，您的帳戶將被鎖定。 公司管理員可以在 Megaport Portal 的 User Menu > Admin Settings > Manage Users 頁面重新啟用使用者的狀態。 如需更多資訊，請參閱 新增與修改使用者。
我的使用者名稱無法使用，並出現「Bad session token error」
自 2022 年 9 月 15 日（AEST）起，你的使用者名稱已變更為與 Megaport 帳戶關聯的主要電子郵件地址。或者，是你的密碼不正確；你可以在 Megaport Portal 登入頁面 https://portal.megaport.com/login 進行重設。
如果我不知道與我的 Megaport 帳戶關聯的主要電子郵件地址怎麼辦？
基於隱私政策，Megaport 不會透過電話提供電子郵件地址。建議你聯絡貴公司的公司管理員，他們可在 Portal 的「管理使用者」區段查詢此資訊。
我要如何將使用者名稱更新為主要電子郵件地址？
自 2022 年 9 月 15 日（AEST）起，Megaport 會代為進行此變更，並會寄送電子郵件通知至你的主要電子郵件地址。
為什麼我必須重設密碼？密碼複雜度規範是什麼？
為確保客戶資料安全，Megaport 正導入新的密碼政策。此政策包含最低密碼複雜度規範，你的新密碼必須包含：
- 至少 8 個字元
- 大寫字母 (A-Z)
- 小寫字母 (a-z)
- 數字 (0-9)
- 至少一個特殊字元： ^ $ * . [ ] { } ( ) ? " ! @ # % & / \ , > < ' : ; | _ ~ ` = + -
密碼原則使用密碼強度評估器來防止常見且容易被猜中的密碼，例如 Passw0rd。若您已符合所有複雜度要求，但密碼仍被拒絕，最可能的原因是該密碼過於常見或容易被猜測。
Megaport 的驗證平台升級會在登入時強制並驗證密碼複雜度。若你的密碼未達到最低密碼複雜度規範，你將被導向至 Reset Password page，在那裡你可以設定新密碼並登入 Megaport Portal。
Megaport 看得到我的密碼嗎？你們如何知道我是否符合複雜度要求？
Megaport 不會以明文儲存密碼，密碼會經過雜湊處理。當你輸入新密碼時，系統會進行驗證以確保其符合複雜度規範。
我要如何變更我的密碼？
若無法登入，請在登入頁面按一下 Forgot Password（忘記密碼） 以接收更新密碼的電子郵件。若你可存取 Megaport Portal，可以前往 使用者選單 > 使用者設定 > 個人資料，並按一下 Change Password（變更密碼） 來變更密碼。系統會要求你輸入舊密碼、新密碼，並再次輸入新密碼。
誰可以在 Megaport Portal 中變更電子郵件地址？
只有使用者本人可以前往 使用者選單 > 使用者設定 > 個人資料，並按一下 Change Email（變更電子郵件） 來變更其電子郵件地址。公司管理員與 Megaport 皆無法變更其他使用者的電子郵件地址。
API 使用者
我使用我的使用者名稱與密碼存取 Megaport API。這項變更對我有何影響？
目前你仍可使用使用者名稱與密碼產生權杖來存取 Megaport APIs，但此方式將會逐步淘汰。我們建議你將憑證從使用者名稱與密碼轉換為使用 API 金鑰。更多資訊請參閱：建立 API 金鑰。
我可以開始使用 API 金鑰嗎？
可以，Megaport 已在 Portal 中提供建立 API 金鑰的功能。公司管理員可以建立具有公司管理員或唯讀權限的 API 金鑰。
我要如何建立 API 金鑰？
關於建立 API 金鑰的資訊請見此處：建立 API 金鑰。