疑難排解 Megaport Internet 連線
需要 Megaport Internet 連線才能進行 MVE 佈建，也可以為 Ports 與 MCR 建立。若您的 Megaport Internet 連線無法存取網際網路，請依序執行以下特定與一般的疑難排解動作。
如需更多資訊，請參閱 Megaport Internet 路由指南。
疑難排解動作
| 動作 |
步驟 |
| 已啟用 BGP 的 Megaport Internet - 檢閱已公告路由檢查清單 |
請確認下列項目：
- 已提供 BGP ASN（公用或私用）。
- 已在適當的 RIR 或 RADb 中為所有已公告的網路建立路由物件。
- 對於私用 ASN 或靜態路由的網路，應以 AS49915 作為起源 AS。
- 可使用 BGP Tools 等工具，透過搜尋該 IP 網路並驗證 Validation（驗證） 分頁是否顯示與所提供 ASN 相符的 IRR 資料庫項目。
- 針對公用 IP，已提供授權書（LOA），並確認 IP 範圍與 ASN 與該 LOA 相符。
- 已將上游過濾器納入考量，並理解在服務設定完成後，變更可能需要最多 48 小時才能傳播。
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| 已啟用 BGP 的 Megaport Internet - 檢查尚未達到最大前綴數上限 |
如果超出前綴數上限，BGP 對等體會關閉，且在 45 分鐘內不會重新啟用。
要檢查是否尚未達到最大前綴數上限：
- 檢視 internet VXC 日誌，以確認是否已達到前綴數上限。
- 檢視並更新 BGP 匯出過濾器以減少前綴數量。
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| 驗證 MVE/SD-WAN 組態 |
若 Megaport Internet 連線與 MVE 搭配使用，請確認下列資訊：
- 確保 SD-WAN 登入認證正確。
- 確保 MVE 具有正確的授權與範本/工作流程。
- 驗證執行個體規格與軟體版本。
- 驗證 MVE 介面狀態，包括 IP 位址與子網路、VLAN、頻寬與 ASN 的組態值。
- 針對閘道與互連的連線狀態，檢查 BFD雙向轉送偵測（BFD）是一種網路故障偵測協定，用於偵測直接相連的 BGP 鄰居之間的任何路徑故障。它提供快速的故障偵測時間，從而讓動態 BGP 路由協定的重新收斂時間更短。它獨立於傳輸媒體、路由協定與資料。
會話、頻寬、BGP 狀態與 BGP 鄰居狀態。
如需更多關於 Megaport SD-WAN 供應商的資訊，請參閱 MVE 概觀。 |
| 驗證在 Megaport Internet 連線詳細資料中的 MVE 公用 IP 位址與閘道 IP 位址 |
每個 MVE 都會由 Megaport 所設定的 DHCP 伺服器指派一個公用 IP 位址。
若要檢查已指派的 IP 位址：
- 在 Megaport Portal 中，前往 Services（服務） 頁面並找到目標 MVE。
- 按一下 Megaport Internet 連線旁的齒輪圖示，即會顯示指派給 MVE 的公用 IP 位址。
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| 從 MVE 執行 ping 測試 |
從 MVE 執行 pingping 測試會向特定的 IP 位址傳送資料封包，以判定以 IP 網路互連的裝置之間是否具有連通性。
測試至下列目的地： - MVE 預設閘道 IP 位址
- SD-WAN 管理伺服器/控制器
- 公用 IP（例如，ns1.google.com、8.8.8.8）
ping 測試會向指定 IP 位址傳送資料封包，並確認或否認 IP 網路裝置之間的連線性。若連線成功，ping 測試會顯示此連線的延遲（回應時間）。
若您需要就此問題聯絡支援，請提供 ping 測試的結果。 |
| 一般疑難排解提示 |
對於任何具有 Megaport Internet 連線的服務，請執行下列疑難排解步驟：
- 嘗試從任意位置 ping /31 位址，查看是否收到回應。
- 檢查 Transit 路由器並確保其在線上。
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後續步驟
如果疑難排解動作無法解決您的問題，請聯絡支援。
在聯絡支援尋求協助之前，請先蒐集下列資訊。
- 提供所有疑難排解步驟的詳細資訊。
例如，若您設定了環路，請註記其位置與方向。若您執行了 ping 測試，請提供輸出結果。
備註
如需瞭解何時需要外勤技術人員至資料中心現場，請參閱 客戶現場服務。